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ICT-Supporter

Partners Group

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ICT-Supporter




 

 


ICT-Supporter


Partners Group Zug





Partners Group ist ein globaler Manager von Privatmarktanlagen mit 19 Niederlassungen weltweit und einem verwalteten Vermögen von über USD 55 Mrd. Partners Group beschäftigt über 850 Mitarbeiter und ist an der Schweizer Börse SIX notiert. Die Partner sowie alle Mitarbeiter der Partners Group sind bedeutende Anteilseigner der Firma.

Worum geht es

  • Internationale Benutzerunterstützung

  • Koordination von globalen Team Aktivitäten

  • Zuweisung und Prüfung von Tickets aus dem online IT Service Portal

  • Kontrolle und Optimierung von Prozessen innerhalb des IT Services Desk Teams

  • Support von Business-Applikationen und Hardware

  • Unterhalt und Administration unserer modernen IT Infrastruktur in den Bereichen Mobility, Unified Communication, Netzwerk, Active Directory, Clients und Peripherie

  • Zusammenarbeit mit Lieferanten und anderen externen Dienstleistern

  • Aufsetzen und installieren von neuen Desktop-, Telefonie- und Mobile-Geräten

  • Technische Koordination und Support von Kundenanlässen und internen Meetings

  • Mitarbeit in diversen IT Projekten

  • Durchführung und Mitentwicklung von internen Benutzer-Schulungen im IT Infrastrukturbereich

  • Erstellung sowie Überarbeitung von Dokumentationen

  • Überwachung von IT Services im Infrastrukturbereich




Was wir erwarten

Für diese vielseitige Funktion suchen wir eine zuverlässige, selbstständige und belastbare Persönlichkeit, welche über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. SIZ o.ä.) verfügt. Sie bringen mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit, sei es im Troubleshooting von Hard- und Software, im Benutzersupport und Helpdesk oder im Aufsetzen, Betreuen und Unterhalten von neuen PC's mit System- und Standardsoftware. Des Weiteren haben Sie bereits Erfahrung mit Koordinations-Aufgaben innerhalb eines Teams gesammelt. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Produktpalette sowie fundierte Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich) runden ihr Profil ab.

 

Sie arbeiten lösungsorientiert, sind flexibel, einsatzfreudig und motiviert Neues zu lernen. Ferner zeichnen Sie sich durch eine hohe Kundenorientierung und gute organisatorische Fähigkeiten aus und sind bereit, in einem definierten Intervall Pikett-Dienst zu leisten (separate Entschädigung).



 




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