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Teamleiter/in Service Center (100 %)

Medi24 AG

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Teamleiter/in Service Center (100 %)

Medi24 ist der Schweizer Telemedizin Pionier und ein Tochterunternehmen der Allianz Global
Assistance. Unsere Kunden und Partner sind Versicherungen, Krankenversicherer sowie
Ärztenetzwerke.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort/nach Vereinbarung eine
aufgestellte und freundliche Persönlichkeit als:

Teamleiter/in Service Center (100 %)

Anforderungsprofil

  • Kommunikativ, ausgeprägte Kundenorientierung
  • Muttersprache Deutsch (Schweizerdeutsch)
  • Mehrsprachigkeit: Französisch und/oder Italienisch, (Englisch von Vorteil)
  • Führungserfahrung im Call Center Umfeld
  • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Umsetzungsstark, lösungsorientiert
  • Sie behalten auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse

Zu Ihren Aufgaben zählen

  • Sie leiten ein Team von 15 Personen (fachliche und personelle Führungsverantwortung)
  • Sie sind für die Qualitätssicherung und die Erreichung der definierten Ziele (KPI) zuständig
  • Sie sind für die Einsatzplanung des Teams verantwortlich
  • Sie arbeiten aktiv auf der Plattform mit
  • Sie erledigen administrative Arbeiten

Wir bieten Ihnen

  • Eine spannende Aufgabe beim Aufbau eines Teams
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer zukunftsträchtigen Branche
  • Marktgerechte Entlohnung und Entwicklungsmöglichkeiten

Für zusätzliche Informationen steht ihnen unser HR-Team jederzeit unter 031 340 05 28 oder
079 646 17 27 zur Verfügung.

Interessiert? Dann senden Sie Ihr Bewerbungsdossier in deutscher Sprache an
HR-Management@medi24.ch.