von Gestern

1st Level Supporter (m/w) 100 % [Ref:489]

Freestar-Informatik AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Bewerben

  • Es wurden noch keine Dokumente hinzugefügt.
  • {{ file.error | translate }}

  • {{ 'labels-general.form.attachments.documents' | translate:"{ 'count': queueLength() }" }} - {{ totalSize() | formatFileSize }}

    Diese Dokumente überschreiten das Maximum von 7MB

* Pflichtfeld

Durch beständiges Wachstum und die Erweiterung unserer Kernkompetenzen sind wir seit über 15 Jahren mit unterschiedlichen IT-Dienstleistungen in der gesamten Schweiz erfolgreich tätig. In verschiedensten Bereichen und Projekten stellen sich unsere Experten-Teams täglich den unterschiedlichsten Herausforderungen: pragmatisch, zielorientiert, motiviert und effektiv. Interessant?
Zur Unterstützung unseres Kunden, eine namhafte Bank in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen zuverlässigen und engagierten

1st Level Supporter (m/w) 100 % [Ref:489]


Ihre Aufgaben

Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk (1st Level Support) von Montag – Freitag 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr in einem 2-Schicht Betrieb
„Professionell und mit fundiertem Fachwissen bearbeiten Sie die Störungsmeldungen und Anfragen der Kunden
„Telefonische Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Bestellungen, Service-anfragen und Behebung von Störungen
„Eskalation an den 2nd- und 3rd-Level Support
„Verteilung von Client Software-Packages
„Freischaltung von Berechtigungen in Active Directory

Ihr Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung
Berufserfahrung als Servicedesk/Onsite Supporter
„Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse im Umfeld von: Active Directory (Microsoft System Center Service Manager SCSM), Office 2010, Windows 7, Tickettool
„Sie haben eine rasche Auffassungsgabe, Freude am Kundenkontakt und sind dienstleistungs-orientiert, hilfsbereit und flexibel
„Deutsch als Muttersprache, jede weitere Sprache von Vorteil