vor 3 Tagen

Business Engineer/in im Multichannel Management

Zürcher Kantonalbank

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Business Engineer/in im Multichannel Management


 



Willkommen als

Business Engineer/in im Multichannel Management


Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Zürich, Neue Hard 9





Das Multichannel Management der Zürcher Kantonalbank stellt Vertrieb und Kunden moderne und leistungsfähige Plattformen für die Kundenbetreuung resp. für die Selbstbedienung zur Verfügung. Die Mobilität bei der Nutzung, die Emotionalität im Kundendialog und die Transparenz der verschiedenen Vertriebskanäle stehen dabei im Vordergrund. Neuerungen werden konsequent an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet. Möchten Sie Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten in einem dynamischen Team einbringenund die Kunden- und Vertriebsplattformen der Zürcher Kantonalbank mitgestalten? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.



Die Herausforderung

  • Endkundenzentrierte Anforderungsanalyse und -entwicklung inkl. Benutzertests und Ableitung notwendiger Massnahmen
  • Erhebung, Analyse, Beurteilung und Dokumentation von Geschäftsprozessen, Strukturen und Applikationen

  • Anforderungsentwicklung im Rahmen von agilen Projekten mit adäquaten Requirement Engineering Methoden

  • Erstellen von Detailspezifikationen in Zusammenarbeit mit Informatik und Fach sowie Definition und Durchführung von Abnahme- und Regressionstests sowie User Acceptance Tests

  • Gegenseitiges Coaching der Teammitglieder im Methoden Know-how des Business Engineerings und des Projektvorgehens

  • Mitgestalten und Durchführen von Fachschulungen und Erstellen von Benutzeranleitungen



Ihr Profil

  • Höheres Fachdiplom oder Universitäts-Abschluss
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Bankbranche, gute Kenntnisse der Bankprodukte und hohe IT-Affinität
  • Ausgewiesene Business Engineering Kompetenzen und Projekterfahrung, insbesondere auch im Umfeld agiler Projekte
  • Bevorzugt mehrjährige praktische Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Online-Plattformen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Flexibilität und Lernbereitschaft sowie Teamfähigkeit
  • Gutes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
  • Resultatorientierte, selbständige Persönlichkeit

Ihr Kontakt
Für Fragen steht Ihnen Barbara Stibi Keller, Personalbetreuerin, telefonisch gerne zur Verfügung.

Barbara Stibi Keller
Telefon: 044 292 24 61

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