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KUNDENDIENST-BERATER / DISPONENT (w/m)

Mooser & Partner AG
place
ZH-Oberland/See

vor 5 Tagen

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Innovation, schweizweite Präsenz und lokale Vernetzung sind Auszeichnungen, die auf unseren langjährigen, modernen und werthaltigen Kunden zutreffen. Das in der Schweiz sehr bekannte, bestens etablierte Produktions-, Dienstleistungs- und Installations-Unternehmen im Gebäudetechnik-Umfeld mit Sitz im ZÜRCHER OBERLAND / ZÜRICHSEE sucht über mich für eine nachhaltige Nachfolgeplanung eine versierte, initiative und entwicklungsbereite Persönlichkeit

KUNDENDIENST-BERATER / DISPONENT (w/m)

Ihre Aufgaben:

  • Führen eines umfangreichen Kunden-Portfolios in einem zugeteilten fach- und geografischen Gebiet in einem rund 10 Personen umfassenden Team
  • Verarbeiten von Kunden-Anfragen sowie Bearbeiten aller Kundenbelange, Sicherstellen eines optimalen Service-Prozesses
  • Anlaufstelle für administrative Belange, Termine, Service-Aufträge, Reparaturmeldungen (u. a. Koordination der Techniker), Reklamationen, Bestellungen etc. (alles per Telefon/Mail, kein „Outbound“/keine Akquisition)
  • Pflege der Daten auf einer speziellen, professionellen Datenbank und Koordination der Tourenplanung der Techniker, Verarbeitung der Arbeitsrapporte
  • Stellvertretungs-Funktion auf gleicher Stufe, Mitwirkung bei Fachprojekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im technisch/industriellen Umfeld (oder vergleichbarem Praxis-Knowhow aus einem anderen Umfeld)
  • Erfahrung im Bereich Service-Disposition, Verkaufs-Innendienst, Kundendienst und/oder Call-Center mit Vorteil aus dem Bereich Gebäudetechnik (Elektro, HLK etc.), Industrie, Technik, Bau, Transport oder Handel
  • Mehrjähriger Leistungsausweis im Zusammenhang mit direktem Kundenkontakt und Organisation von Abläufen, Service-Disposition und/oder Bestellungen
  • Einwandfreie Beherrschung von Deutsch in Wort und Schrift sowie Französisch und oder Italienisch (mündlich) von Vorteil, Alter offen
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Email o. ä, SAP von grossem Vorteil), Organisationstalent und Flair für die Administration

Kann ich Sie begeistern, in einem multikulturellen und kompetenten Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Senden Sie bitte vorab per E-Mail Ihre komplette Bewerbung mit Foto an Manuel Henchoz, ich stehe Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung und freue mich, Sie kennen zu lernen!

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Homepage

Kontakt
Mooser & Partner AG
Manuel Henchoz
Geschäftsführer/Inhaber
Usteristrasse 17 / am Löwenplatz
8001 Zürich
+41 43 211 40 00 / 04