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Leiter Service/Aftersales International (w/m)

Regloplas AG
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St. Gallen

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Das Unternehmen REGLOPLAS AG bietet Fortschritt und Sicherheit im technologischen Wandel. Mit intelligenter Temperaturkontrolle. Seit rund 60 Jahren. Wir bringen Sie ans Ziel. Digital vernetzt. Fit für die Zukunft. Vom Hauptsitz in St.Gallen aus – wo Forschung, Entwicklung und Produktion stationiert sind – pflegen wir ein weltweites Vertreter- und Erfahrungsnetzwerk in über 50 Ländern, das einen hochstehenden Service durch zertifizierte Fachleute gewährleistet.

Im Teamwork generieren wir innovative Temperierlösungen für unsere Kunden. Motivierte Mitarbeitende entwickeln intelligente Produkte und ganzheitliche Lösungen weiter und gestalten damit aktiv die Zukunft der Marke und des Unternehmens REGLOPLAS mit.

Für unsere kundenorientierte Serviceabteilung suchen wir eine technisch versierte, dienstleistungsorientierten, initiative und erfahrene Führungskraft 

Leiter Service/Aftersales International (w/m)

In dieser zentralen Schnittstellenfunktion nehmen Sie eine wichtige Rolle zwischen Kunde, Vertretungen, Verkauf und unserer Produktions- und Entwicklungsabteilung ein. Mit ihrem Team sind sie verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung der Strategie und das profitable Wachstum des Bereichs Service/Aftersales International.

Ihre Aufgaben:

  • Ganzheitliches Führen der Abteilung Kundendienst/Service mit 5 direkten Mitarbeitenden
  • Verantwortung für Umsatz und Ertrag des Bereichs
  • Strategische Weiterentwicklung und Ausbau in enger Zusammenarbeit mit dem Verkauf, unseren Tochterfirmen und weltweiten Vertretungen
  • Erarbeitung und Umsetzung von Wachstumsstrategien für die Bereiche Service, Ersatzteile, Reparaturen, Umbauten und Wartung
  • Fachliche und operative Unterstützung der Tochterfirmen und Vertretungen
  • Verantwortung für Service und Aftersales bezogene Schulungen und Trainings
  • Gestalten und Umsetzen von optimalen Arbeitsabläufen zur Erreichung effizienter Prozesse und hoher Kundenzufriedenheit weltweit
  • Sicherstellen von qualitativ einwandfreien Serviceleistung weltweit

Ihr Profil:

  • Technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Ingenieurwesen, oder entsprechende Berufserfahrung, mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Service, Verkauf oder vergleichbaren Funktionen mit technischen Produkten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Strategisches und analytisches Denken und Handeln, Organisationsgeschick, proaktive Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sie bleiben in hektischen Situationen und unter Druck ruhig, strukturiert und zielgerichtet
  • Organisationstalent und «Hands-on Typ» mit guten Kommunikationsfähigkeiten sowie hoher Sozialkompetenz
  • Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
  • Systemübergreifendes, lösungsorientiertes und vernetztes Denken
  • Unternehmerisches Denken und eine stark ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten:

Wir fördern und fordern unsere Mitarbeitenden, die sich mit Einfallsreichtum, Leidenschaft und fortschrittlichem Denken in unsere Teams einbringen und für unsere internationalen Märkte nur das Beste erarbeiten. Kurz: Wir bieten Ihnen ein interessantes Arbeitsumfeld und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Ansprechpartner:

Denise Schärer · Leiterin Personal · freut sich auf Ihre Bewerbung · T+41 71 282 58 49 · Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Ostendis Bewerbungstool: hier.

REGLOPLAS AG · Flurhofstrasse 158 · 9006 St. Gallen · Schweiz www.regloplas.com