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Leiter (m/w) Aftersales / Kundendienst

Hälg Group, Hälg & Cie AG
Givisiez

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Hälg Group ist im Gebiet Gebäude- und Haustechnik sowie Gebäudeautomation einer der Marktführer in der Schweiz.Möchten Sie die Zukunft unserer Filiale Givisiez Hälg & Cie AG im Kanton Fribourg und…

Leiter (m/w) Aftersales / Kundendienst

Hälg Group ist im Gebiet Gebäude- und Haustechnik sowie Gebäudeautomation einer der Marktführer in der Schweiz.

Möchten Sie die Zukunft unserer Filiale Givisiez Hälg & Cie AG im Kanton Fribourg und Umgebung mitgestalten und die Kundenzufriedenheit und -bindung weiterentwickeln?

Dann sind Sie die zukünftige Führungskraft und Nachfolger des heutigen Abteilungsleiters Aftersales/Kundendienst, der im Frühsommer 2022 in Pension geht. Eine fundierte Heranführung an die neue Aufgabe und Begleitung in der Einführungsphase ist garantiert.

  • Identifikation von Kundenbedürfnissen und -erwartungen und Beratung
  • Erstellung und Berechnung von Angeboten
  • Beratung, Verkauf und Nachverfolgung von Kundenabonnements
  • Umsetzung und Realisierung von Heizungs-, Lüftungs-, Sanitär- und Kältewartungsprojekten (Klimaanlage) sowie Reparaturarbeiten
  • Überwachung von Projekten, Terminen, Qualität, Betrieb
  • Zeit- und Kostenkontrolle, Nachkalkulation
  • Planung, Organisation und effiziente Steuerung der an Kundenprojekten beteiligten Akteure
  • Management und Verwaltung der Abteilung Aftersales-Kundendienstes, -personal
  • Teilnahme an Standort- und Koordinationssitzungen
  • Kontrolle Fakturation
  • Koordination und Entscheidungsfreigaben von Garantieaufträgen

Erfolg eines soliden und innovativen Unternehmens mitgestalten

Lösungsorientierte Mitgestaltung der Dienstleistungen

Teamarbeit in einem integren Umfeld

Regionales Unternehmen mit Support und Stabilität einer nationalen Familienunternehmung

Förderung von qualifiziertem Berufsnachwuchs

Offene, kollegiale und familiäre Unternehmenskultur mit Wert auf eigenverantwortlichem Handeln sowie respektvolles Miteinander

Fortschrittliche Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen

  • Berufsausbildung (eidg. Fähigkeitszeugnis) im Bereich Heizung, Lüftung und / oder Sanitär
  • Weiterführende Ausbildung (Meisterprüfung o.ä.) im Bereich Heizung, Lüftung und / oder Sanitär
  • Einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Fähigkeit zu verhandeln und zu organisieren
  • Führungskompetenz
  • Kundenorientierung
  • Weiß, wie man die hochwertigen Angebote und Dienstleistungen des Hauses positioniert
  • Weiß, wie man einen 360°-Verkaufsprozess mit allen entsprechenden Akteuren orchestriert
  • Idealerweise Kenntnisse des regionalen Marktes
  • Französisch und Deutschkenntnisse von Vorteil

Die Hälg Group ist in ihrer Branche einer der Marktführer in der Schweiz. Das Unternehmen ist tätig im Bereich Gebäude-, Haustechnik, insbesondere in ihren Kernkompetenzen Heizung, Lüftung, Sanitär, Kälte (Klima) sowie Gebäudeautomation. Umfassende und moderne Facility Management Services runden das Dienstleistungsportfolio ab. Hälg Group verfügt über eine sehr lange Erfahrung in gebäudeorientierten Dienstleistungen. Seit 1922 stehen sie ihren Kunden mit fundiertem Wissen zur Seite und sorgen für eine zuverlässige Auftragserfüllung in allen Phasen: Planung, Installation und Wartung. 1950 gegründet, hat sich die Filiale Givisiez (Fribourg) seither stetig erfolgreich weiterentwickelt und beschäftigt heute über 50 fest angestellte Fachkräfte und Spezialisten.

Das Mandat wird durch swisselect ag geführt. Der Prozess umfasst die folgenden Schritte:

  • Online Bewerbung (Dauer ca. 10 Minuten) - bitte halten Sie Ihren CV bereit
  • Bei Übereinstimmung, persönliches Interview mit Sergio Protopapa
  • Bewerbungsgespräche mit der Geschäftsführung

Wir nehmen Ihre Bewerbung ernst und versprechen Ihnen einen Feedback-Bericht direkt nach Ihrer Bewerbung.