Team leader approvisionnement pièces urgentes

BSA - Bobst Mex SA
Mex

1T

Team leader approvisionnement pièces urgentes

Résumé de la mission
Agissant au sein de la Supply Chain après-vente, vous intégrez une équipe performante et soudée en charge des commandes urgentes en pièces de rechange de nos clients internationaux.
Après analyse des commandes clients, vous et votre équipe déterminez les meilleures solutions pour obtenir les manquants sous 24 heures, ou dans les délais les plus courts possibles, et passez commande. Votre objectif est d'assurer un excellent niveau de service pour nos clients.
Vous gérez et animez une équipe de 3 personnes qui ont la même mission opérationnelle que vous.
Vous ferez partie d'un département dynamique, en pleine transformation, dans une entreprise aux valeurs établies (Confiance, Passion, Performance, Respect).

Responsabilités

Vous traitez de bout en bout les commandes de vente urgentes et tenez informés les clients des délais jusqu'à la livraison.

Vous commandez les pièces non disponibles auprès de nos fournisseurs internes et externes. Pour chaque cas, une fois identifiée la source la plus rapide, vous passez commande et veillez à la tenue du délai confirmé par le fournisseur. Vous synchronisez les commandes client en fonction des délais fournisseurs.

En cas d'absence de solution standard :
- Vous trouvez des solutions alternatives, en particulier en cas de Machine Down
- Vous interfacez avec le R&D et les services techniques pour valider les solutions
- Vous faites organiser des livraisons directes aux clients

Vous travaillez dans les heures de bureau normales, mais, à tour de rôle (14 personnes), vous assurez une permanence de nuit ou de week-end depuis votre domicile. Le travail effectué dans ce cadre donne lieu à indemnisation spécifique.

En tant que Team Leader, vos responsabilités principales concernent l'organisation (planning, répartition du travail, ...) et l'animation de l'équipe (esprit d'équipe, suivi de performance, qualité des interactions avec les business partners, ...).

Avec votre équipe, vous participez au développement du service en proposant et en menant des projets d'amélioration continue.

Profil et compétences


Vous avez une expérience en Montage ou en Maintenance/SAV de machines industrielles.
La satisfaction client est la boussole qui guide vos actions.
Par votre formation, vous êtes doté de compétences techniques (mécanique/usinage et/ou électrotechnique et/ou automatismes) applicables pour l'achat de pièces de machines industrielles.
Français (C1), Anglais (minimum B2)
Anglais technique et/ou autre langue un atout.
Très bon entregent
Pro-actif dans la recherche de solutions techniques et l'amélioration continue des processus
Organisé, dynamique et impliqué
Capable de faire adhérer son équipe aux objectifs
Les expériences suivantes sont des atouts :
- Gestion de commandes clients et/ou de commandes fournisseurs via un ERP (SAP un plus).
- Relation fournisseurs
- Première expérience en management ou coordination d'équipe
- Organisation de transports internationaux

Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l'innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l'automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais.
BOBST est l'un des premiers fournisseurs mondiaux d'équipements et de services destinés au traitement de substrats et à l'impression pour les industries de l'étiquette, de l'emballage flexible, de la boîte pliante et du carton ondulé. Venez rejoindre notre équipe hautement qualifiée et ensemble, nous allons façonner le futur de l'industrie du monde de l'emballage.

Notre site de production de Mex, situé dans la région Lausannoise en Suisse, est par ailleurs le siège principal du Groupe Bobst - le plus grand site du Groupe - au sein duquel se trouvent environ 1500 personnes passionnées ainsi qu'environ 200 apprentis qui y sont formés chaque année.
Le site offre un cadre de travail idyllique. En campagne et proche des grands axes routiers, il est également desservi par les transports publics. De nombreuses commodités y sont offertes, telles que restaurant d'entreprise, terrains de sport, fitness et garderie. Récemment rénovées, ses installations représentent un modèle pour le développement durable.