Complaints Coordinator

AXEPTA SA
Genève

1T

Nous recherchons actuellement un Post-Market Surveillance / Complaints Coordinator pour prendre en charge les réclamations et gérer le SMQ post-market.

Rejoignez une entreprise de renommée mondiale et en pleine croissance, spécialisée dans le domaine des dispositifs médicaux et basée à Genève.

Complaints Coordinator

Nous recherchons actuellement un Post-Market Surveillance / Complaints Coordinator pour prendre en charge les réclamations et gérer le SMQ post-market.

Rejoignez une entreprise de renommée mondiale et en pleine croissance, spécialisée dans le domaine des dispositifs médicaux et basée à Genève.

Responsabilités :

  • Prendre en charge toutes les réclamations clients, de leur réception à leur clôture en réalisant toutes les enquêtes nécessaires.
  • Rédiger les rapports aux autorités et organismes en lien avec les réclamations et se rapprocher des KOLs pour obtenir une éventuelle assistance médicale.
  • Assurer la veille normative pour la surveillance post-market pour les dispositifs médicaux
  • Mettre à jour au besoin la documentation qualité (procédures, protocoles, directives…)
  • Suivre les CAPA et participer au processus de gestion des risques
  • Participer aux audits quand nécessaire

Votre profile :

  • Bachelor ou Master demandé en Life Sciences (biologie, microbiologie, biochimie, pharmaceutique…)
  • Minimum 2 ans d’expérience sur les activités PMS pour l’industrie pharmaceutique ou idéalement des dispositifs médicaux
  • Anglais courant obligatoire