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IT Technical Support

Capgemini
Raum Zentralschweiz
2T
  • 23.09.2022
  • 100%
  • Fachverantwortung
  • Festanstellung

IT Technical Support

Unser Angebot

Capgemini Engineering bewegt seit über 30 Jahren als technisches Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit höchster technologischer Expertise und digitaler Innovations- und Transformationskraft die Welt von morgen. Für unsere renommierten Kunden aus den Bereichen Aerospace & Defence, Railway, Energy sowie Industry sind wir Weltmarktführer für High-Tech-Engineering und F&E Services.

Unsere High-Tech Kompetenz steckt in den Köpfen von rund 50.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern. In der Schweiz zählt die Capgemini Engineering ca. 300 Mitarbeitende.

Wir unterstützen unser Kunden von der ersten Idee über die Industrialisierung bis hin zur Entwicklung von neuen Produkten und Services. Entscheidend für Altran sind in den nächsten Jahren Kernthemen wie Konnektivität, Mobilität der Zukunft, Digitalisierung und komplexe Technologien, aber auch branchenübergreifende Lösungen wie Lifecycle Experience oder Intelligent Systems.

Für unser aktuelles Kundenprojekt im Raum Zentralschweiz suchen wir eine(n) qualifizierte(n) und erfahrene(n) IngenieurIn mit IT Erfahrung, der/die kommunikativ ist und Freude am Umgang mit Kunden hat.

Capgemini Engineering Mission
  • Sie unterstützen unsere Kunden vor Ort bei ihren heutigen ingenieur-technologischen Herausforderungen.
  • Ihr Aufgabengebiet umfasst sämtliche Projektphasen vom Konzept über die Entwicklung neuer Produkte bis hin zu deren Einführung in die Produktion.
  • Sie erwerben mit jedem neuen Projekt viele weitere Kompetenzen wie z.B. Projekt-, Qualitäts- oder Anforderungsmanagement (individuelle Karriereplanung).
Stellenbeschreibung
  • Bearbeitung von technischen Problemstellungen im Betrieb des System Software (Level 1: in direktem Kundenkontakt)
  • Beratung und Unterstützung bei Fragen der Systemintegration oder Systemerweiterungen
  • Troubleshooting, Registrierung, Einstufung und Lösung der erkannten technischen Probleme
  • Verantwortlich für den gesamten Lifecycle einer technischen Kundenanfrage
  • Wartung der Remote-Verbindungen zu Kundensystemen für Supportarbeiten
  • Unterstützung bei der Einführung von Serviceleistungen während der Wartungsphase
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundes Service-Angebots
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder Studium mit IT Ausrichtung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Help-Desk inkl. Software troubleshooting
  • Erfahrung mit SQL und Database/Software development zwingend
  • Freude am Umgang mit Kunden und Partnern
  • Kenntnisse im Bereich Energiemanagement von Vorteil
  • Administratives Flair für eine strukturierte und systematische Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität und Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeiten innerhalb der Schweiz

Ihre Vorteile:

Capgemini Engineering wird eine Vorreiterrolle bei der Schaffung einer optimalen Work-Life-Balance einnehmen, mehr Autonomie bei der Wahl des Arbeitsortes und der Arbeitsweise unserer Mitarbeiter einräumen und die Erfahrungen, die wir bei der Ausweitung der Telearbeit gemacht haben, nutzen. Für Sie kann das bedeuten, dass Sie weniger Zeit im Büro verbringen und teilweise von zu Hause aus arbeiten, während andere Aufgaben und Engagements weiterhin stärker ortsabhängig oder büroorientiert sein werden. Gemeinsam mit Ihrem Vorgesetzten werden Sie einen Ansatz vereinbaren, der für Sie, Ihr Team und unser Unternehmen funktioniert.

Um diese neue Art des Arbeitens umzusetzen, haben wir unsere New Normal Policy eingeführt, die Folgendes vorsieht:

  • 30 % bis 70 % Fernarbeit in Absprache mit Ihrem Vorgesetzten und den Bedürfnissen des Kunden
  • Vertrauensbasierte Führungskultur
  • Team-Rituale und Zusammenkünfte
  • Die Möglichkeit, ergonomisch bewährte Geräte (Monitor und Stuhl) für Ihr Home Office zu bestellen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir nehmen nur Bewerbungen über das Online-Karriereportal entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder über Drittanbieter-Plattformen werden aufgrund der GDPR-Bestimmungen gelöscht. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie hier verfolgen. Capgemini Engineering akzeptiert nur Direktbewerbungen (keine Personalvermittlungen). Aufgrund der Schweizer Bestimmungen berücksichtigen wir nur Schweizer oder EU/EFTA-Bewerber oder Bewerber mit einer gültigen Arbeitsbewilligung.