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Digital Partner Success Manager

FIRSTCAUTION SA
Avenue Edouard-Rod 4, 1260 Nyon
NEU
  • 23.02.2024
  • 100%
  • Fachverantwortung
  • Festanstellung

Le Digital Partner Success Manager de Firstcaution sera chargé d’accompagner la transition digitale chez nos partenaires en analysant et comprenant leurs systèmes d’information, en recensant les besoins en lien avec le business tout en proposant des intégrations digitales à faire développer par notre service IT.

Il sera également chargé de veiller aux déploiements et au bon fonctionnement des initiatives digitales ainsi que de mesurer la satisfaction auprès de nos partenaires.

Digital Partner Success Manager

Responsabilité: 

  • Créer une relation de confiance avec nos partenaires et effectuer une analyse de leurs outils
  • Identifier les besoins digitaux et numériques de nos partenaires
  • Développer des propositions de solutions digitales avec l’aide de nos équipes IT ou promouvoir nos outils développés.
  • Accompagner nos partenaires dans l’implémentation de nos outils digitaux et à l’aide de nos solutions d’intégration
  • Coordination des développements spécifiques et/ou corrections de bugs liés aux retours et feedbacks de nos partenaires
  • Former et accompagner l'équipe commerciale dans le conseil et la mise en œuvre de solutions numériques
  • Effectuer la veille technologique numérique dans notre domaine d’activité afin de garantir les nouveautés et les mises à jour de sécurité.

Profil :

  • Études axées sur l'administration des affaires, l'ingénierie industrielle, l'informatique (de gestion) ou équivalent
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans les domaines du Customer Success Management / Sales Digital / Product Management Digital / Project Management seraient un avantage.
  • Très bonne compréhension des besoins et des tendances du marché numérique, idéalement dans le domaine de l’immobilier et/ou l’assurance
  • Excellentes compétences en communication, apte à traiter avec les clients et les parties prenantes
  • Responsabilité de projet dans des projets et processus complexes
  • Disposer d’une orientation élevée vers le service et forte orientation client
  • Capacité à travailler en équipe et manière de travailler structurée
  • Force de persuasion dans les discussions avec les clients avec une forte concentration sur les résultats
  • Excellentes connaissance du français et de l'anglais, allemand un atout
  • Forte sensibilité aux enjeux business et capacité à agir en qualité de business partner
4 avenue Edouard-Rod 1260 Nyon