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SW Complaint Manager

Ypsomed AG
Solothurn

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SW Complaint Manager

Im Bereich Quality Management & Regulatory Affairs suchen wir am Standort Solothurn eine engagierte und qualifizierte Persönlichkeit als

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100%

Ihre Hauptaufgaben
  • Bearbeiten und analysieren von eingehenden Reklamationen und Kundenmeldungen der digitalen Produkte gemäss geltenden Prozessvorgaben
  • Direkter Ansprechpartner für interne Schnittstellen und externe Kunden
  • Projektarbeit sowie Weiterentwicklung des Software-Reklamationsprozesses (App, Software, Cloud, Troubleshooting Guides)
  • Mitarbeit bei allgemeinen QM-Aufgaben wie z.B. Erstellen von Vorgabedokumenten, Schulungen, Teilnahme an Audits
  • Sicherstellung aller vorgegebenen Qualitäts- und Dokumentationsanforderungen im eigenen Verantwortungsbereich
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Digital / DataScience
  • Fortgeschrittene Kenntisse im Bereich von Smartphones, mobilen Applikationen (Android und iOS) und PC Betriebssystemen (Windows und Mac)
  • Erfahrung im Support und/oder Complaint Management im IT Bereich
  • Sehr gute Englischkenntnisse und fliessende Deutschkenntnisse
  • Erfahrung im Qualitätsumfeld von Medizinalprodukten (ISO 13485 / 21 CFR Part 820 / MDR 2017/745) von Vorteil
Ihre Perspektive

Sie finden bei uns interessante Arbeitsinhalte, gute Entwicklungschancen sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, die innovations- und qualitätsorientierte Welt der Medizintechnik ein Stück weit mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) und Ihrer Lohnvorstellung.

Kontakt

Marc Wenger
Human Resources Manager

+41 (0) 34 424 49 29

Ihr zukünftiger Arbeitsort

Solothurn

Die Ypsomed Gruppe

Ypsomed ist die führende Entwicklerin und Herstellerin von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation und ausgewiesene Diabetesspezialistin mit über 30 Jahren Erfahrung. Sie hat ihren Hauptsitz in Burgdorf, Schweiz, und verfügt über ein globales Netzwerk aus Produktionsstandorten, Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern und beschäftigt weltweit rund 1700 Mitarbeitende.