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Berater/in Kundenzentrum (Inbound) (60-80%), Schwyz

Schwyzer Kantonalbank
Schwyz

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Berater/in Kundenzentrum (Inbound) (60-80%), Schwyz

Ihr Arbeitspensum

60 - 80%


Ihr Arbeitsort
Schwyz

Ihr Aufgabengebiet
  • Abwicklung sämtlicher ein- und ausgehender Telefonanrufe.
  • Kurzberatungen von teambetreuten Privat- und Firmenkunden und gezielter Verkauf von Basisprodukten

    (Konten, Karten, Internet-Banking und Vorsorgeprodukte) sowie allgemeine Auskünfte über Organisation und Dienstleistungen der SZKB

  • Weitervermittlung und -entwicklung von beratungsintensiveren Kunden und/oder zeitintensiveren

    Geschäften zu Kundenberatern und/oder Fachstellen (inkl. Terminvereinbarungen)

  • Erledigung aller anfallenden Arbeiten aus telefonischen oder via Mail eintreffenden Kundenaufträgen (Adressänderungen, Kartenbestellungen, Mutationen Daueraufträge, Zinsbescheinigungen, etc.)
  • First Level Support im Bereich Internetbanking und Mobilebanking
  • Erledigung diverser administrativen Spezialaufgaben, z.B. Kundenmutationen
  • Abklärungen treffen u.a. bei Privatkunden bei Änderungen der wirtschaftlichen Berechtigung und Firmenkunden bei u.a. Verlust Rechtsdomizil, fehlender Organisation, Änderung der Zeichnungsberechtigten
  • Aktive Teilnahme an Promotionen in Bezug auf Kartenverkauf, Internet/Mobile-Banking etc.)

Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise im Bankenbereich
  • Teamorientierte und überzeugende Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
  • Kompetente, verantwortungsvolle Entscheidungsfähigkeit sowie hohe Eigeninitiative
  • Bereitschaft, sporadisch bis 18 Uhr zu arbeiten, da wir bis zu dieser Zeit für unsere Kunden erreichbar sind

Bemerkungen

Diese herausfordernde Tätigkeit bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fachkenntnisse weiterzuentwickeln oder allenfalls Ihre bisherige Kundenberaterkompetenz im telefonischen- und schriftlichen Kundenkontakt einzusetzen. Finden Sie ein neues Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Kompetenzen einsetzen und Ihre Ideen und Ambitionen verwirklichen können. Die Schwyzer Kantonalbank bietet Ihnen das ideale Umfeld für Karriereentwicklungen sowie attraktive Anstellungsbedingungen und erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Interessiert Sie diese Herausforderung? Gerne geben wir nähere Auskünfte oder freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Schwyzer Kantonalbank
Vreny Bürgler
Human Resources
Postfach
6431 Schwyz

Tel. +41 58 800 21 91
vreny.buergler@szkb.ch