vor 24 Tagen

Prozess Manager/in

Cembra Money Bank

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Als Prozess Manager sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen. Sie sind in der Lage, Arbeitsprozesse im Finanzbereich (hauptsächlich Kreditkarten sowie Leasing) zu analysieren, zu verstehen, zu dokumentieren und anschliessend zu implementieren. <br />Sie agieren als Schnittstelle zwischen den Operations Abteilungen und IT, koordinieren mögliche Systemanpassungen und unterstützen alle Beteiligten bei möglichen Problembehebungen.<br />

Prozess Manager/in

  • Analysieren bestehender Prozesse, ermitteln von Schwachstellen und Verbesserungspotential
  • Intensives Stakeholder Management welches die tägliche Unterstützung der Systeme beinhaltet und fungieren als Schnittstelle zwischen den Abteilungen und IT sowie den Endbenutzer der Systeme
  • Beratung und Unterstützung der Abteilungen innerhalb des Fachbereichs sowie festhalten und dokumentieren von Prozessdokumentationen gemäss Anforderung
  • Involviert in der Behebung von Problemen und Störfällen inkl. möglicher Task Forces
  • Verantwortlich für das Einhalten von Cembra Money Bank AG Compliance- und Integritätsrichtlinien in allen Prozessen
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium oder gleichwertige Ausbildung ergänzt mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Finanzumfeld, vorzugsweise Kreditkarten, Leasing
  • Erfahrung im Prozessmanagement ist wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit über verschiedenen Führungsstufen hinweg
  • Starke analytische Fähigkeiten ergänzt mit einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Stakeholder-Management-Fähigkeiten
  • Exzellenter Umgang mit MS Office, Front -und Backend Systemen
  • Kundenfokussierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer Can-do Mentalität
  • Verhandlungssicher in Englisch und Deutsch
Kontakt
David Buck
HR Manager

Die Cembra Money Bank AG ist eine der führenden Schweizer Anbieterinnen von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von 18 Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und mehr als 3'400 Autohändler. Cembra Money Bank AG ist eine unabhängige Schweizer Bank und seit Oktober 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert. Sie beschäftigt mehr als 700 Mitarbeitende aus mehr als 40 Nationen und zählt rund 780'000 Kunden.