vor 30 Tagen

Leiter After Sales (m/w) Mitglied der Geschäftsleitung

Kienbaum AG

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Leiter After Sales (m/w) Mitglied der Geschäftsleitung

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen mit 15.000 Angestellten weltweit, einer Niederlassung im Grossraum Zürich und führender Anbieter im Maschinen- und Anlagenbau für Logistiklösungen. Schweizweit sind rund 170 Mitarbeitende für den Verkauf und den Kundenservice tätig. Auch weitere Dienstleistungen und Beratungen werden in der Branche angeboten. Die innovativen Produkte werden stets weiterentwickelt und orientieren sich an der aktuellsten Technologie.

Wir suchen für alle Anfragen im Bereich Unterhalt und Instandhaltung der Anlagen einen gesamtverantwortlichen

Leiter After Sales (m/w)
Mitglied der Geschäftsleitung

Direkt dem Geschäftsführer unterstellt leiten Sie den Kundendienst vollumfänglich und führen 6 bis 8 Abteilungsleiter. Sie entwickeln den Kundendienst weiter, indem das Service-Netzwerk und somit auch der Geschäftsbereich vergrössert werden. So tragen Sie zur Wachstumsstrategie des Unternehmens bei. Auch optimieren Sie die Abläufe und Prozesse und bedienen so die Kundenanfragen rasch und effizient mit Ihrem Team. Um diese Ziele zu erreichen, führen Sie fachlich und disziplinarisch den Kundendienst mehrstufig und entwickeln die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeitenden stets weiter. Grosskunden betreuen Sie auch mal selber und bei der Gewinnung von neuen strategischen Kunden stehen Sie ebenfalls im direkten Austausch. Durch die Analyse klarer Messgrössen optimieren Sie Ihren Bereich. Vor allem Synergien mit Kollegen anderer Abteilungen und ein weiterer Ausbau der Kapazitäten werden durch Sie koordiniert. Weiter arbeiten Sie bei der jährlichen Budgeterstellung mit und leisten Beiträge aus dem Kundendienst für die gesamte Unternehmung.

Was Sie mitbringen

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung mit vertieften technischen Kenntnissen oder umgekehrt eine technische Ausbildung ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung. Mit Ihrer Führungserfahrung sind Sie es gewohnt, ein grosses Team stufengerecht zu führen. Auch bringen Sie mehrjährige Erfahrung aus dem Kundendienst in der Industriegüterbranche mit. Für die Weiterentwicklung des Kundendienstes sind nicht nur Ihre Ideen erwünscht, sondern auch Erfahrungen in der Umsetzung mit den Mitarbeitenden durch Ihren individuellen Führungsstil. Sie weisen aus der Vergangenheit einen Track-Record auf, mit dem Sie nachhaltig einen Umsatzanstieg vorzuweisen, Projekte umgesetzt und Prozesse verbessert haben.
Wir wenden uns dadurch an eine teamfähige und dienstleistungsorientierte Person, welche sich auch unternehmerisch einbringt. Durch Ihre Kenntnisse mit verschiedenen Software-Systemen (SAP von Vorteil) arbeiten Sie sich rasch in die bestehenden Gegebenheiten ein. Sie sprechen angepasst mit Ansprechpartnern verschiedenster Stufen – intern wie auch extern. Deutsche Muttersprache sowie Französisch in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten

Wir richten uns an eine unternehmerische Persönlichkeit mit Hands-On-Qualitäten. Als Mitglied der Geschäftsleitung haben Sie die Gelegenheit, wesentliche Beiträge für eine erfolgreiche und moderne Unternehmensentwicklung zu leisten. Das Unternehmen zählt zu den Marktführern betreffend der Qualität und Breite des Angebotes. Ein technisches Team freut sich darauf, Sie kennen zu lernen.

Ihre Bewerbung können Sie folgendermassen an uns senden: Registrieren Sie sich bitte über das Kienbaum ExecutiveGateway oder senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und ausführlicher Lebenslauf, Zeugniskopien) unter der Kennziffer 0350730 an zurich@kienbaum.com.

Kienbaum AG
Höschgasse 45 | 8008 Zürich | +41 44 306 42 40 | www.kienbaum.ch

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