vor 16 Tagen

ICT Techniker und ICT Berater im Support (m/w), 100%

Kanton Schaffhausen

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ICT Techniker und ICT Berater im Support (m/w), 100%

Das Informatikunternehmen von  Kanton und Stadt Schaffhausen


Als Informatikdienstleistungszentrum für den Kanton und die Stadt Schaffhausen sowie verschiedene Gemeinden im Kanton Schaffhausen befassen wir uns mit der Auswahl und Einführung sowie dem Betrieb und Unterhalt von Informatikanwendungen und -infrastrukturen.

Für dieses motivierte und junge Team suchen wir zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service Center & Client Engineering zwei neue Mitarbeiter:

  • Ihre Hauptaufgabe liegt in der Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei ICT-Belangen in den Bereichen 1st und 2nd Level Support per Telefon und vor Ort.
  • Das Entgegennehmen und Klassifizieren von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon sowie das Bereitstellen, Installieren und Ausliefern von ICT-Workplaces und Dienstleistungen ist ebenfalls Teil des spannenden Aufgabengebietes.
  • Hierbei pflegen sie das Inventar-, Stammdaten und Dienstleistungen unserer Kunden.
  • Darüber hinaus evaluieren, testen und stellen Sie Software für Fachabteilungen bereit.
  • Sie erstellen und pflegen Betriebshandbücher, Benutzeranleitungen und Dokumentationen.
  • Die Mitbetreuen von Informatikauszubildenden runden diese spannende Funktion ab.
Ihr Profil
  • Sie verfügen über fundierte IT-Fachkenntnisse aus dem Büroautomations- und Systembereich (Officeprodukte, Windows, Clienthardware, ThinClient-Computing).
  • Erfahrungen im Telefonsupport, hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz, Belastbarkeit, Selbständigkeit, Flexibilität im Kundenservice und Deutsch als Muttersprache sind für diese Position erforderlich.
  • Eine kommunikationsstarke, initiative Persönlichkeit, Kreativität und viel Freude an Aufbauarbeiten runden Ihr Profil ab.
  • Sie bringen den PW-Führerausweis B mit.
Wir bieten Ihnen
  • Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Selbstverantwortung.
  • Fortschrittliche Arbeitszeitmodelle, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und gut ausgebaute Sozialleistungen nach kantonalem Personalrecht.
  • Ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team und eine faire Lohngestaltung im Rahmen der kantonalen Bestimmungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte hier: