vor 13 Tagen

Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst

HCC / Human Competence Center

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Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst

Unser Kunde mit Sitz in der Zentralschweiz ist die Schweizer Niederlassung eines international führenden Systemanbieters von hoch dynamischen, technisch komplexen und zukunftsweisenden Intralogistiklösungen für unterschiedlichste Branchen rund um den Globus.

Für die Unterstützung in der technischen Abwicklung/Customer Services suchen wir im Auftrag eine organisationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit (w/m).

Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst

Organisationsstarker Techniker und Kaufmann mit Flair für Kunden

Als technischer Betreuer im Customer Services erarbeiten Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager im Innendienst und den Kunden unter Einbezug deren individuellen Anforderungen - geschickte Lösungsvorschläge und begleiten den Realisierungsprozess bis zur Übergabe des Projekts.

Dies führt zu folgenden Hauptaufgaben:

  • Ausarbeiten der technischen Verkaufsunterlagen für das Key Account Management
  • Erstellen von Kalkulationen und technischen Angebotsunterlagen
  • Rechnungstellung für Dienstleistungen wie Wartung, Hotline und After Sales Services
  • Verwaltung und Verrechnung von Ersatzteilen
  • Sporadische Begleitung des Key Account Mangers bei Kundenbesuchen
  • Erarbeiten von Lösungsvorschlägen zur Prozessoptimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager und den jeweiligen Fachabteilungen

Anforderungen:

  •  Ausbildung als Mechatroniker, Mechaniker, Automatiker oder Elektromonteur / Elektriker
  • Kaufmännische Weiterbildung wie Handelsschule, KV, Technischer Kaufman oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im technischen Innendienst und/oder in der direkten Kundenbetreuung, wie beispielsweise als Servicetechniker oder Sachbearbeiter Technischer Kundendienst
  • Stilsicher in Deutsch, Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Zahlenaffinität, Organisationstalent und ausgeprägter Dienstleistungs- sowie Kundenorientierung

Auf Sie warten ein spannendes Umfeld, eine professionelle und internationale Zusammenarbeit. Dabei werden Sie von erfahrenen Kollegen/-innen mit einem positiven Teamspirit unterstützt.

Gespannt erwarten wir Ihre Bewerberunterlagen via E-Mail und mit Angabe von Referenz 1652.hcc60_3 zur vertraulichen Einsichtnahme. Ihr Ansprechpartner ist Ernst Felder.

seit 1987

Human Competence Center AG
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6031 Ebikon
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