vor 17 Tagen

Business Specialist Front Support Wealth Management

Bank Vontobel AG

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Business Specialist Front Support Wealth Management





Wealth Management



Business Specialist Front- Support Wealth Management

Wir bei Vontobel wollen unsere Zukunft aktiv gestalten. Wir schaffen und verfolgen Anlagechancen, die unsere Kunden voranbringen. Als globaler Finanzdienstleister mit Schweizer Wurzeln sind wir auf Vermögensverwaltung, aktives Asset Management und massgeschneiderte Investitionslösungen spezialisiert.

Für unsere Abteilung Front-Support und Booking Center in Zürich suchen wir ab sofort eine/n Business Specialist Front-Support (100%).




Ihre Herausforderung:



  • Mitarbeit im Team "Front-Support": Zentrale Anlaufstelle für die Behandlung von Anfragen und Problemen aus den Frontbereichen

  • Analyse, Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen im Zusammenhang mit Anfragen aus den Frontbereichen (inklusive Koordination mit internen Fachstellen)

  • Direkter Kunden-Support im Rahmen der E-Banking Kundenhotline

  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und beim Testen der E-Banking Plattform

  • Betrieb und Pflege des internen Issue Management Tools (JIRA)

  • Verwaltung von Zugriffsrechten und Rollen von Mitarbeitern

  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Anleitungen

 



Ihre Qualifikation:



  • Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung im Bankbereich

  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierte Persönlichkeit

  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Freude an telefonischer Beratung

  • Erfahrung im Endkunden-Supportbereich

  • Kann sich rasch in komplexe Themengebiete einarbeiten

  • Affinität für technische Neuerungen im Bereich Digitalisierung und E-Banking

  • Erfahrung im Umgang mit Wealth Management Kunden

  • Gute organisatorische Fähigkeiten, selbständige, strukturierte Arbeitsweise

  • Aufgestellte, belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit gewinnendem Auftreten

  • Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

Kontakt:
Stephanie Pfister, Corporate Human Resources, +41 58 283 56 38

Take ownership and bring opportunities to life. Be Vontobel.