«Zufriedene Kunden sind Ihre größten Fürsprecher und können Ihr erfolgreichstes Verkaufsteam werden»
Unsere Mandantin, die Trox Hesco Schweiz AG, ist führend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb von Komponenten, Geräten und Systemen zur Belüftung und Klimatisierung von Räumen. Intensive Forschung macht sie seit Jahren zum anerkannten Technologieführer auf diesem Gebiet. Zur Nachbesetzung suchen wir einen engagierten und erfahrenen:
Die Rolle:
In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 7 Service-Techniker und 2 Disponentinnen. Ihr Vorgesetzter ist der Leiter Technik & Systeme, welcher Sie fördert und fordert. Wir suchen explizit nach einer Führungskraft, welche intern und extern viel bewegen möchte. Hierbei können Sie sich auf Ihren Drive, Ihre klare Art der Führung, Ihre Kreativität sowie Ihre Kommunikationsstärke verlassen. Und wenn Sie das mitbringen, dann meistern Sie auch…
Ihre Herausforderungen:
In dieser Rolle gilt es vor allem folgende vier Herausforderungen zu bewältigen:
(1) Die Reaktionszeit des Service klar zu reduzieren
(2) Kundenzufriedenheit zu steigern Kunden und so zu einer positiven «Customer Journey» beitragen
(3) Weiterentwicklung der Abteilung, der Mitarbeiter sowie der Organisation als Ganzes in strategischer sowie operativer Hinsicht (u.a. Cross-Selling, Einführung eines Tools, etc.)
(4) Selbst mit handwerklichen Geschick anpacken zu können, sofern es die Situation erfordert
Kurzum: Langeweile ist ein Fremdwort und folgendes wären…
Ihre Aufgaben:
- Leitung des Servicebereichs im HLK-Bereich (7 Mitarbeiter)
- Organisation und Koordination des Servicepersonals
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Serviceaufträge
- Auf-/Ausbau eines zeitgemässen Servicebereichs, inkl. Erschliessung neuer Geschäftsfelder
- Beratung und Betreuung der Kunden in technischen Fragen
- Erstellung von Serviceplänen und -berichten
- Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Business-Units
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich HLK oder vergleichbare Qualifikation (Erfahrung in der MSR-Technik wünschenswert)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Serviceleitung im HLK-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Installation, Wartung und Reparatur von HLK-Systemen
- Führungserfahrung und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch wünschenswert)
Unser Angebot:
- PK: 1/3 Arbeitnehmer, 2/3 Arbeitgeber
- 40 Std. Woche
- Homeoffice (1-2 pro Woche möglich)
- Mind. 5 Wochen Ferien
Neugierig geworden?
Tönt das spannend? Kann ich Sie für diese Herausforderung gewinnen? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Unkompliziert und direkt an
Bodenmiller Recruitment GmbH
Ramon Bodenmiller
Managing Director | Headhunter | Interim Manager
Bahnhofstrasse 54
6312 Steinhausen
Tel. 041 741 99 99
ramon@bodenmiller.ch
Über uns:
Bodenmiller Recruitment GmbH | Headhunting powered by HR professionals ist spezialisiert in der Talent Acquisition & Executive Search für die Life Science, IT und Engineering Industrie. Wir rekrutieren und gewinnen Mitarbeiter lokal sowie international, ob auf Mitarbeiter- oder Führungsebene. Ausserdem bieten wir Dienstleistungen für den Personalverleih/Interim Management, das Payrolling und Recruitment-Process Outsourcing (RPO) an. All unsere Mitarbeiter haben lokale sowie internationale HR-Erfahrung und stammen aus dem Corporate Umfeld.