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Deine Aufgaben
- Du bist Teil Digital Business Management Teams und bringst dich als proaktives Teammitglied bei der Erarbeitung von Umsetzungskonzepten und Spezifikationen ein. Dabei liegt der Fokus auf digitalen Abläufen sowohl aus Kundensicht als auch für interne Prozesse.
- Du unterstützt das Team bei der Anforderungsklärung mit den verschiedenen Fachabteilungen und nimmst dabei aktiv die Kundensicht und die damit verbundenen Kundenbedürfnisse ein.
- Dein Fachwissen und deine konzeptionellen Fähigkeiten bringst du bei der Weiterentwicklung von Kunden- und Fachprozessen sowie bei der Konkretisierung von optimalen User Journeys ein.
- Du übernimmst die Planung und Koordination mit den entsprechenden Stakeholdern in Abstimmung mit dem entsprechenden Product Owner.
- Du arbeitest als Bindeglied in der Rolle als Product Owner zu Business Analysten, Requirements Engineers, dem Lead Digital Experience und weiteren internen Stakeholdern.
Dein Profil
- Bachelorabschluss und oder Masterabschluss (UNI oder FH)
- Ausgeprägte Analysefähigkeit und exakte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung und selbständig
- Kommunikationsfähigkeit und exakte Arbeitsweise
- Du bist initiativ und bringst eine hohe Durchsetzungskraft mit
- Freude am Optimieren von bestehenden Prozessen und Neuentwicklungen
- Mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
- Du weisst, worauf es bei einer kundenzentrierten Customer Journey ankommt und hast eine hohe Affinität für digitale Kundenprozesse
- Du interessierst dich für das Thema Customer Journey und Prozessmanagement
- Als digital affiner Mensch kennst du dich mit MS Office bestens aus und freust dich mit den Attlassion Produkten Confluence und Jira zu arbeiten.
Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden
Kontakt
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Sonja Fernandez
HR Recruiting Partner
031 357 94 54
Maya Burri
Leiterin Digital Business & Experience
031 357 97 96
Über uns
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit rund 900'000 Privat- und 17'000 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Kranken-, Zusatz-, Unfall- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!