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Responsable groupe administratif Front Office - 90 à 100% (f/h)

Romande Energie SA

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Responsable groupe administratif Front Office - 90 à 100% (f/h)

· CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente, complétée par une expérience confirmée dans un poste similaire, dans un domaine technique.
· Expérience réussie de management d'équipe.
· Maîtrise de SAP, aisance dans l'utilisation des produits bureautiques et informatiques de gestion.
· Connaissances en matière de normes légales électriques, un plus.
· Capacité à travailler de manière autonome tout en assurant un travail d'équipe, capacité à fédérer et mobiliser ses collaborateurs.
· Entregent, sens de la communication, proactivité et forte orientation clients.
· Excellente orthographe et facilité de rédaction.
· Rapidité, sens du contact et du service.
· Pratiquer avec ses collaborateurs directs un leadership participatif afin de les mobiliser à atteindre les objectifs définis en apportant le meilleur d'eux-mêmes.
· Répondre en qualité de key user SAP pour toutes les activités du processus « raccordement », garantir le respect de ce processus et veiller à implémenter les modifications ou ajustements le concernant dictés par les lois et normes en vigueur.
· Agir en tant que « entraîneur-joueur » en participant activement à toutes les activités du Front Office afin de renseigner le client, clarifier ses besoins, contractualiser ceux-ci, mandater le prestataire de services en charge de l'exécution.
· Apporter son soutien au responsable et aux spécialistes du service afin d'assurer la liaison entre les différentes entités internes et externes et contribuer à maintenir des flux uniformes.
· Assurer l'exécution des engagements du groupe administratif selon les termes et les jalons convenus.

Route de Lausanne 53 1110 Morges