9 days ago

Service Line Advisor (w/m), Zürich 60-100% (Chance für Quereinsteiger)

UBS AG

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Service Line Advisor (w/m), Zürich 60-100% (Chance für Quereinsteiger)

Ihre Rolle
Schätzen Sie den Kundenkontakt und suchen eine Tätigkeit mit interessanten Karriereperspektiven? Die Entwicklung zum Kundenberater ist Ihr Ziel? Haben Sie Interesse an zukunftsorientierten Technologien? Wir suchen eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen im Customer Service Center.

Sie werden:

  • als erste Ansprechperson am Telefon die Bedürfnisse unserer Kunden erkennen und sie zu diversen bankfachlichen Fragen beraten
  • unsere Kunden serviceorientiert und effizient beraten
  • Ihre Sprachkenntnisse gezielt einsetzen
  • Ihr Produktwissen für eine gezielte Marktbearbeitung (Cross-Selling, Terminvermittlungen) nutzen
  • im Rahmen der Grundausbildung Privatkunden ein branchenweit anerkanntes Zertifikat erhalten
  • die KYC-(Know-Your-Customer) und Compliance-Regeln sowie die rechtlichen Bestimmungen einhalten
Ihr Team
Sie arbeiten im Inbound Team Service Line für Privatkunden im Customer Service Center (CSC) in Zürich. Mit rund 300 Mitarbeitenden übernimmt das Customer Service Center (CSC) an vier Standorten eine Vielzahl von Dienstleistungen und Beratungen im telefonischen, administrativen und digitalen Bereich. Innerhalb des CSC wird die Weiterentwicklung aktiv gefördert. Basierend auf Ihren Fähigkeiten und Interessen bietet Ihnen das CSC die Möglichkeit, sich durch standardisierte Ausbildungsprogramme und Fronteinsätze zum Kundenberater weiterzuentwickeln.

Ihre Kenntnisse und Erfahrungen
Sie verfügen über:
  • eine abgeschlossene Kaufmännische Lehre oder eine gleichwertige Ausbildung
  • erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
  • Spass an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und Interesse am Kundenkontakt
  • Leidenschaft für Verkauf und das Talent, Menschen zu begeistern und zu überzeugen
  • Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
Sie:
  • sprechen fliessend Deutsch und von Vorteil eine weitere Landessprache (F / IT)
  • sind empathisch, belastbar und flexibel im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen
  • besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mündlich darzulegen
  • verhalten sich stets professionell (hohe Sozialkompetenz ist dabei eine Ihrer vielen Stärken)
  • haben Freude daran in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten (ein hohes Mass an Selbstständigkeit weist Sie dabei aus)
Über uns
Kompetente Beratung. Vermögensverwaltung. Investment Banking. Asset Management. Privatkundengeschäft in der Schweiz. Und alles, was man dazu braucht. Das machen wir. Für Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden weltweit.

Wir sind rund 60 000 Mitarbeiter - in allen wichtigen Finanzzentren, an fast 900 Standorten, in mehr als 50 Ländern. Wollen Sie dazugehören?

Was wir bieten
Gemeinsam. So packen wir die Dinge an. Wir bieten Menschen weltweit ein unterstützendes, herausforderndes und vielfältiges Arbeitsumfeld. Wir schätzen Leidenschaft und Einsatz. Und belohnen Ihre Leistung.

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Machen Sie den nächsten Schritt
Sind sie ein echter Teamplayer? Erfolg heisst bei UBS, Kollegen und Kunden zu respektieren, zu verstehen und zu vertrauen. Andere fordern und gefordert werden. Mit Leidenschaft bei der Sache sein. Sich selbst vorantreiben und immer das Richtige wollen. Sind Sie das? Dann sind Sie bei uns richtig. Bewerben Sie sich. Jetzt.

Rechtshinweis
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

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