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IT Supporter 1st Level (m/w/d) 80-100%

Universal-Job AG, Zürich-Technik-IT
Zürich

2S

In dieser Position stellst du sicher, dass der 1st Level Support für die Kundenportale ohne Probleme verläuft. Du stehst täglich mit Kunden im Kontakt, nimmst Fragen sowie Anregungen der System…

IT Supporter 1st Level (m/w/d) 80-100%

In dieser Position stellst du sicher, dass der 1st Level Support für die Kundenportale ohne Probleme verläuft. Du stehst täglich mit Kunden im Kontakt, nimmst Fragen sowie Anregungen der System-Benutzer auf den verschiedenen Kanälen entgegen und erfasst allfällige Störungen. Mit deiner bereits gesammelten Berufserfahrung kannst du diese Störungen beheben. Ausserdem gehören das Eröffnen, Überwachen und Weiterleiten der Tickets ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sachverhalte kannst du zudem verständlich erklären und sorgst für einen positiven Service.

Hier kannst du dich auf ein offenes sowie transparentes Team freuen! Dein Arbeitsplatz befindet sich in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung! Zudem sind Weiterentwicklungsmöglichkeiten selbstverständlich!

Unser Kunde ist ein renommierter und äusserst erfolgreicher Dienstleister im Bereich Kommunikation.

Bist du bereit für eine Herausforderung? Dann sende mir deine kompletten Bewerbungsunterlagen zu, ich freue mich auf unseren Kontakt!

Für diese interessante Funktion bringst du mindestens 1 Jahr Erfahrung als ICT Helpdesk Mitarbeiter sowie vorzugsweise eine entsprechende Weiterbildung mit. Kommunikationsfähigkeit sowie deine Sprachgewandtheit gehören zu deinen Stärken. Mit den gängigen EDV-Systemen kannst du gut umgehen und Kundenkontakt bereitet dir Freude. Zudem bist du eine teamfähige Person mit einer freundlichen Kommunikation.

Ausbildung

Idealerweise in der IT Branche

Sprachen

Deutsch : Sehr gut

Französisch : Gut

Arbeitsbeginn

Nach Vereinbarung