Leiter*in System- und Fachsupport

Das erwartet dich:

Ein spannendes und abwechslungsreiches Umfeld, in dem die interne und externe Kundschaft im Mittelpunkt steht
Fachliche und personelle Führung eines mehrköpfigen Teams
Verantwortlich für die Organisation und Durchführung des internen First-Level-Supports für die Verkaufssysteme sowie des Fachsupports (Versicherungstechnik) im Geschäftsbereich Privatkundschaft
Verantwortlich für die Organisation und Betreuung des Wissensmanagements (Weisungen, Arbeitsanweisungen, Handbücher etc.)
Verantwortlich für Qualitätskontrollen und Datenbereinigungen
Verantwortlich für die jährliche Tarifänderungsrunde inkl. Tariftesting im Kernsystem seitens Fachabteilung
Verantwortlich für System- und Prozess-Schulungen
Verantwortlich für Bonus- und Provisionsauszahlungen
Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeit in Projekten
Ein hilfsbereites und motiviertes Team
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice

Das bringst du mit:

Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung (HF, FH, Universität, EMBA) im Versicherungswesen (idealerweise Krankenversicherung)
Erfahrung in der Führung eines operativen oder strategischen Aufgabenbereichs
Systemkenntnisse (z.B. Syrius, CRM-Systeme) von Vorteil
Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Support-Bereich
Hohe Kundenorientierung
Organisationstalent sowie Planungs- und Umsetzungsstärke
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Eine strukturierte Arbeitsweise
Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Einwandfreie Deutschkenntnisse. Italienischkenntnisse von Vorteil

Hast du Fragen zu dieser Stelle?

Margret Wetzlhütter
058 456 13 05

ÖKK