After Sales Techniker 100% (m/w/d)

Tauche ein in die spannende Welt eines weltweit führenden Unternehmens im Bereich der Luft- und Heiztechnik. Wir legen Wert darauf, deine persönlichen Stärken zu erkennen und zu fördern, während wir Flexibilität bieten, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen.
Für den Bereich After Sales sind wir auf der Suche nach einer aktiven Persönlichkeit mit Gespür für die Anliegen der Kunden.

Ihre Aufgaben

• Durchführung elektrischer Funktionsanalysen (Aufnahme von Kennwerten, Auslesen von Daten aus dem Fehlerspeicher, Testläufe, etc.)
• Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort (z. B. Elektronikaustausch)
• Erstellung von aussagekräftigen Analyseberichten mit hohem Detailierungsgrad
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Warenrücksendungen mit RMA-Tools
• Kundenbetreuung bei technischen Fragen sowie Erteilung von Auskünften über Preise und Liefertermine
• Zusammenarbeit AD/ID im administrativen Bereich bei Retouren
• Preisfindung und Ausarbeitung von Offerten sowie aktive Beratung am Telefon
• Telefonische und schriftliche Abklärungen mit unseren Lieferwerken
• Koordination von Lager- und Lieferterminen zwischen Werk und Kunden
• Aktives Mitwirken an der Qualitätssicherung durch präzise Fehleranalysen, saubere Dokumentation und kundenorientierte Lösungen

Anforderungsprofil

• Technische Grundausbildung (Automatiker, Elektroniker, Elektromechaniker)  
• Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
• Hohe Affinität im Hinblick auf technische Produkte sowie IT (Remote-Service, usw.)
• Speditive, exakte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
• Hohe Sozialkompetenz und grosse Selbstständigkeit sowie Zuverlässigkeit
• Fahrausweis Kat. B – offen für eine gewisse Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz (ca. 5-10%)
• Von Vorteil sind mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Angebot

• Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Arbeitsstelle in einem dynamischen und familiären Unternehmen mit flacher Hierarchie, sowie technisch innovativen und hochwertigen Produkten.