Mitarbeiterin / Mitarbeiter Administration & IT-Support

Was du bei uns leistest, macht Sinn!

Die Heime Uster sind kein anonymer Grossbetrieb. Wir sind eine öffentlich-rechtliche Institution der Langzeitpflege mit einem breit gefächerten Angebot. Rund 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich mit Elan und Empathie um die 220 Bewohnenden. Du passt perfekt zu uns, wenn dir das Wohlergehen von betagten Menschen am Herzen liegt, wenn du Professionalität schätzt und dir Authentizität, Freundlichkeit und Offenheit im täglichen Umgang wichtig sind. Wir begegnen einander über alle Hierarchiestufen hinweg auf Augenhöhe und leben eine respektvolle Du-Kultur. 

• Freundliche und kompetente Annahme von Anfragen und Anliegen vor Ort und am Telefon mit anschliessender Bearbeitung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
• Verwaltung und Pflege der Bewohneradministration (Eintritte, Verträge, Mutationen, Austritte)
• Koordination und Unterstützung des 1st-Level-Support-Teams, um einen exzellenten Endnutzerservice zu gewährleisten
• Annahme, Erfassung und Kategorisierung von IT-Störungsmeldungen und Reklamationen
• Lösung bzw. Weiterleitung von Störungsmeldungen über ein internes Ticketsystem
• Post sortieren und weiterleiten
• Bewirtschaftung von Büromaterial
• Einführung und Begleitung der KV - Lernenden im Bereich Administration
• Diverse administrative sowie buchhalterische Aufgaben

• Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich
• 2-4 Jahre Berufserfahrung
• Fundierte praktische Erfahrung im IT-Support
• Vertiefte oder praxisnahe Kenntnisse im Rechnungswesen
• Solide PC-Kenntnisse
• Sehr gute Sprachkompetenz, mindestens auf B2-Niveau
• Freundliches und zuvorkommendes Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse
• Hohe Qualitätsorientierung und sorgfältige, präzise Arbeitsweise
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie kooperative Arbeitsweise

Für zusätzliche Informationen steht dir Julia Schmid, Abteilungsleiterin Administration, unter 044 905 11 14 gerne zur Verfügung.