Group Learning & Development Manager 100% (m/f/d)

The Embassy Kirchhofer Group with locations in Lucerne, Interlaken and Grindelwald is today one of the largest retailers for high-quality watches and jewelry in Switzerland and stands for the highest grade in the Swiss market.

For our locations in Interlaken and Lucerne are looking for driven and experienced

Die Embassy-Kirchhofer Gruppe, mit Standorten in Interlaken, Grindelwald und Luzern, zählt heute zu den grössten Handelsunternehmen für hochwertige Uhren und Schmuck und steht für höchste Qualität im traditionsreichen Schweizer Uhrenmarkt.

Für unsere Standorte in Interlaken und Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

(Deutsche Beschreibung, siehe unten)

Your tasks

• Design, implement and continuously develop our training program that reflects luxury retail standards and our corporate values.
• Conduct training needs analysis to identify skills and performance gaps
• Deliver scalable training programs that develop sales expertise, client experience, and leadership capability across all retail teams.
• Managing the in-store training coordinators and ensuring training sustainability
• Design and implement talent development strategies to support organizational goals and managing the in-store training coordinators.
• Link training and upskilling initiatives to measurable business outcomes such as sales, client satisfaction, and operational KPIs.
• Facilitate best practice sharing between Interlaken and Lucerne

Our values – your profile

• Passion – Proven training and practical sales experience in the luxury retail sector
• Excellence & Experience – 5+ years in retail sales, training, and development, ideally within luxury watches/jewelry. Good practical knowledge of digital learning platforms, KPI programs, MS-Office applications, and blended training methods.
• Agility – Design, implement and evaluate training programs including developing our eLearning system (360learning). Ability to analyze KPIs, training data, and performance metrics. Excellent presentation and influencing skills.
• Togetherness – Experience in working across diverse cultures and supporting organizational change, embedding new processes and cultural transformation projects.
• Integrity – You are a trustworthy personality with high social competence, empathic and convincing charisma, and attitude.
• Openness – Fluent in English (speaking/writing) and a plus if good knowledges in speaking German. Workplaces in Interlaken and Lucerne, driving license category B.

Deine Aufgaben

• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung unserer Schulungsprogramme basierend auf unseren Unternehmenswerten.
• Regelmässige Analyse des Trainingsbedarfs und Umsetzung gezielter, individueller Massnahmen zur Kompetenzsteigerung.
• Entwicklung modularer Trainingsprogramme, welche die Führung stärken, die Verkaufskompetenz ausbauen und ein exzellentes Kundenerlebnis erreichen.
• Führung und Weiterentwicklung des internen Training-Koordinators sowie die Sicherstellung nachhaltiger Schulungen.
• Konzeption und Umsetzung von Talentförderungsstrategien zur Unterstützung der Unternehmensziele.
• Verknüpfung aller Trainingsinitiativen mit messbaren Geschäftsergebnissen (Umsatz, Kundenzufriedenheit, KPIs).
• Förderung der übergreifenden Zusammenarbeit zwischen Interlaken und Luzern

Unsere Werte – dein Profil

• Passion – Anerkannte Ausbildung und praktische Verkaufserfahrung im Luxus-Einzelhandel
• Excellence & Experience – Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, in der Schulung und Entwicklung; idealerweise im Bereich Luxusuhren/Schmuck.
  Gute praktische Kenntnisse von digitalen Lernplattformen, KPI-Programmen,
  MS-Office-Anwendungen und zeitgemässen Schulungsmethoden.
• Agility – Konzeption, Umsetzung und Bewertung von Schulungsprogrammen, einschliesslich der Entwicklung unseres E-Learning-Systems (360learning). Fähigkeit zur Analyse von KPIs, Schulungsdaten und Leistungskennzahlen. Ausgezeichnete Präsentations- und Überzeugungsfähigkeiten.
• Togetherness– Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen sowie der Unterstützung von organisatorischen Veränderungen, der Einführung neuer Prozesse und kultureller Transformationsprojekte.
• Integrity– Du bist eine vertrauenswürdige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, einfühlsamem und überzeugendem Charisma und einer positiven Einstellung.
• Openness– Fliessende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und gute Deutsch-kenntnisse sind von Vorteil. Arbeitsorte in Interlaken und Luzern, Führerschein B