ICT Service Manager/in – Storage & Cloud Engineering

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Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Verantwortung für zentrale IT-Services in den Bereichen Storage, Cloud, Virtualisierung und Hybrid-Infrastruktur und stellen einen stabilen, sicheren und effizienten Servicebetrieb sicher.
• In einem komplexen Multiprovider-Umfeld steuern Sie interne und externe Leistungserbringer, überwachen Services und stellen die Einhaltung der vereinbarten Service Levels sicher.
• Sie begleiten den gesamten Service Lifecycle – von der Konzeption über die Einführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Dabei bringen Sie Ihr technisches Know-how in Storage-Systemen, insbesondere NetApp, Microsoft Azure, Virtualisierung und Rechenzentrumsbetrieb aktiv ein.
• Sie arbeiten eng mit Architektur, Betrieb, Security und externen Partnern zusammen, unterstützen bei Engineering- und Betriebsfragen und sorgen für Transparenz, Qualität und Verbindlichkeit im Service Management.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT Service Management, Provider Management oder im Engineering/Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche mit: Storage-Systeme wie NetApp, Microsoft Azure, Hybrid Cloud, Virtualisierung, Serverinfrastruktur, Backup, Monitoring oder ITIL-basierte Betriebsprozesse.
• Sie verbinden technisches Verständnis mit strukturierter Serviceverantwortung, arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus. Englischkenntnisse sowie Zertifizierungen in ITIL, Azure, Storage oder Virtualisierung sind von Vorteil.

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Matthias Locher, Gruppenleiter Infrastruktur & Plattform Services

+41 62 838 96 92

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