Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Helsana Versicherungen AG

Dübendorf

07.08.2025
80 - 100%
75800 - 92600 CHF / an
Poste à responsabilités
Durée indéterminée

Du hast Spass daran, Mitarbeitende auszubilden und komplexe Aufgaben zu bearbeiten? Du brauchst als Person mit viel Eigeninitiative regelmässig neue Herausforderungen und verfügst über sehr gutes Deutsch- sowie Französisch? Dann ist die Stelle als Fachspezialist (a) im 10-köpfigen Team von Shirin genau das Richtige für dich.

Was dich erwartet

Organisieren und Durchführen diverser Ausbildungen für die Kundenbetreuungsteams sowie Sicherstellen der Qualitätssicherung
Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden sowie Abklärungen zu den Lebensmittelpunkten
Zusammenarbeit mit diversen internen Stellen sowie Optimierungen von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen
Fixer Blocker: Angaben Lohndaten HR

Was du mitbringst

Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung und Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2)
Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse
Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 34033

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.