Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Helsana Versicherungen AG
Dübendorf
NOUVEAU
  • 07.08.2025
  • 80 - 100%
  • 75800 - 92600 CHF / an
  • Poste à responsabilités
  • Durée indéterminée
Du hast Spass daran, Mitarbeitende auszubilden und komplexe Aufgaben zu bearbeiten? Du brauchst als Person mit viel Eigeninitiative regelmässig neue Herausforderungen und verfügst über sehr gutes Deutsch- sowie Französisch? Dann ist die Stelle als Fachspezialist (a) im 10-köpfigen Team von Shirin genau das Richtige für dich.

Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Was dich erwartet

  • Organisieren und Durchführen diverser Ausbildungen für die Kundenbetreuungsteams sowie Sicherstellen der Qualitätssicherung
  • Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
  • Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden sowie Abklärungen zu den Lebensmittelpunkten
  • Zusammenarbeit mit diversen internen Stellen sowie Optimierungen von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen
  • Fixer Blocker: Angaben Lohndaten HR

Was du mitbringst

  • Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung und Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2)
  • Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse
  • Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 34033

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.