il y a 3 jours

Gestionnaire Back Office (m/f) 80-100%

Zurich Insurance Company

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Gestionnaire Back Office (m/f) 80-100%

 
Au sein de notre département Sales & Distribution, notre back office offre un service de qualité à nos clients. Le back office fait la liaison entre divers départements de l'assurance et offre des activités variées, aussi bien dans le domaine du service client que dans l'administration. Afin de compléter notre équipe de Lausanne, nous souhaitons recruter un ou une Gestionnaire.
 
Votre rôle
 
En tant que Gestionnaire Back Office vos principales responsabilités sont:
 

  • Traiter et implémenter dans nos systèmes les demandes de nos clients si bien par téléphone que par écrit

  • Traiter les demandes dans le domaine non-vie que nos clients et nos partenaires nous adressent par écrit ou via notre helpline téléphonique

  • Suivre et administrer les tâches liées aux contrats : Mutation, établissement d'offres, activation et désactivation de contrat

  • Collaborer au sein de notre team au développement et à la mise en place des processus de contrôle de qualité

  • Participer à la permanence téléphonique (08.00 - 18.00) que nous offrons à nos clients
Vos compétences et expériences
 
Ce poste s'adresse exclusivement à une personne bénéficiant d'excellentes connaissances techniques dans le domaine de l'assurance Non-Vie et d'une solide expérience en matière de suivi de Clientèle.
 
En tant que Gestionnaire Back Office, vous bénéficiez idéalement des compétences et qualifications suivantes: 

  • Vous êtes au bénéfice d'un CFC d'employé/e de commerce obtenu dans le domaine des assurances ou jugé équivalent

  • Vous pouvez attester de premières expériences dans les secteurs de l'assurance

  • Votre niveau de français - écrit et oral - est excellent et des notions en allemand sont un avantage

  • Vous appréciez les contacts téléphoniques et avez un bon esprit d'équipe

  • Vous restez calme dans des situations de stress

  • Vous êtes une personne qui aime prendre l'initiative
Informations complémentaires
 
Le lieu de travail principal est Lausanne. Si vous êtes prêt à relever le défi de ce poste varié et que vous correspondez aux qualifications demandées, notre recruteur Alison Léonardo se réjouit de traiter votre dossier de candidature. Vous pouvez postuler en cliquant sur le bouton «Postuler en ligne».
 
Pour trouver des informations supplémentaires sur Zurich en tant qu'employeur ainsi que sur le processus de recrutement, veuillez consulter notre page carrière .
 
Zurich Virtual Tour
 
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Qui nous sommes
 
Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s'en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu'employé de  Zurich vous profitez de nombreux avantages et d'une culture d'entreprise très positive basée sur l'acceptation, la diversité et l'esprit d'équipe.
 
Chez Zurich nous misons sur l'égalité des chances. Nous mettons tout en oeuvre pour attirer et retenir les candidats les plus qualifiés, indépendamment  de  l'origine ethnique et religieuse,  du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou du handicap.
 
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