il y a 4 jours

Responsable des Pratiques IS/IT

FHV Informatique

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La FHVI Fédération des Hôpitaux Vaudois Informatique, service informatique des 12 hôpitaux régionaux du canton de Vaud (www.fhv.ch) compte plus de 90 collaborateurs et a pour mission de fournir l’ensemble des prestations informatiques à ses établissements hospitaliers. Le nombre total de collaborateurs de ces hôpitaux est de plus de 10'000 pour plus de 7000 utilisateurs de l’informatique.


Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous cherchons à pourvoir le poste suivant :

Responsable des Pratiques IS/IT

La FHVI Fédération des Hôpitaux Vaudois Informatique, service informatique des 12 hôpitaux régionaux du canton de Vaud (www.fhv.ch) compte plus de 90 collaborateurs et a pour mission de fournir l’ensemble des prestations informatiques à ses établissements hospitaliers. Le nombre total de collaborateurs de ces hôpitaux est de plus de 10'000 pour plus de 7000 utilisateurs de l’informatique.


Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous cherchons à pourvoir le poste suivant :

La FHVI est organisée en 2 domaines d’activités principaux : 'les services et technologies fonctionnels' qui gèrent le domaine lié aux applications et 'les services et technologies d'infrastructure' qui ont la charge du support, de la gestion de parc, des réseaux et des systèmes.


Au niveau organisationnel pour le développement du système d’information, les responsabilités sont distribuées en trois domaines décrits ci-dessous :


SI PPS - Système d’Information Patient et Production de Soins
SI GH - Système d’Information Gestion de l'Hôpital
SI PRC - Système d’Information Pilotage, Référentiels et Contenus


Le responsable recherché sera rattaché au groupe SI PPS mais aura une responsabilité transversale sur les 3 groupes formant la partie  'services et technologies fonctionnels' afin d'harmoniser les différentes pratiques.


Le poste s'adresse indifféremment à une femme ou à un homme. A des fins de commodité de lecture, les termes ne sont qu'au masculin.


Mission :


La FHVI a pour mission de concevoir des solutions informatiques en fonction des besoins des utilisateurs et des objectifs des institutions hospitalières. Les projets prennent la plupart du temps la forme de l'intégration d'une solution du marché ou de la sous-traitance de la réalisation d'une application sur mesure. Le développement spécifique maison est plutôt l'exception.


Les évolutions ainsi que le support de ces différentes solutions, pour certaines critiques au bon fonctionnement des hopitaux et à la prise en charge des patients, occupent également une part importante des ressources FHVi.


La mission principale sera de définir et implémenter les bonnes pratiques au travers de l’organisation Services et Technologies Fonctionnels.


Les responsabilités suivantes font partie intégrale du poste :


  • Identifier les pratiques à mettre œuvre à la FHVi, en ligne avec la typologie de projets et les activités des différents groupes

  • Définir une feuille de route pour la mise en œuvre

  • Implémenter la feuille de route et identifier les acteurs

  • Gérer et mettre en œuvre la gouvernance et l'organisation nécessaire

  • Supporter et coacher les ressources FHVi

  • Définir des métriques de mesure de la performance et de l’avancement de la mise en œuvre

  • Reporter au management sur les axes prioritaires et leurs avancements et obtenir le support des responsables de départements

  • Fédérer les pratiques IS/IT au sein des établissements membres de la FHVi

Activités principales


 1- Compléter l’évaluation de la maturité de l’organisation au niveau des pratiques suivantes :


  • Gestion des demandes

  • Gestion de projets

  • Gestion des évolutions

  • Analyse métier et processus

  • Développement, architecture

  • Gestion des releases

  • Gestion des tests FHVi

  • Gestion des tests métiers

  • Gestion des déploiements

  • Gestion du support

  • Gestion des fournisseurs et contrats 

2- Définir une feuille de route pour chaque pratique incluant :



  • La méthodologie recommandée et son niveau cible d’implémentation



  • L’approche d’implémentation ainsi que les outils à mettre en oeuvre



  • Les ressources impliquées



  • Le planning et budget relatif



  • Les métriques de suivi


3- Mettre en œuvre la feuille de route :



  • Evangéliser et obtenir le ‘buy-in’ interne



  • Supporter, former et coacher les ressources avec l’aide de prestataire externe si nécessaire



  • Sélectionner les bons partenaires



  • Evaluer et recommander les outils adaptés aux méthodologies et au niveau cible de maturité FHVi


  • Définir les templates, méthodes, mesures, gouvernance nécessaires à chaque pratique

  • Assurer le suivi et la bonne implémentation et utilisation des différentes méthodologies et outils mis à disposition

4- Amélioration Continue et Gestion du Changement :


  • Piloter la gouvernance nécessaire en lien avec le PMO et le responsable de département

  • Assurer l’amélioration continue des services FHVi et identifier les axes d’améliorations

  • Gérer le changement et le plan de développement des ressources impliquées

  • Définir et mettre en œuvre des indicateurs de suivi et de qualité de l’implémentation des practices

 


Profil souhaité :


Vous êtes reconnu comme étant un bon communicateur, un bon facilitateur, résistant au stress et pragmatique. Vous êtes orienté gestion du changement et amélioration continue. Vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire et de manière transverse. Vous avez un esprit de synthèse, de bonnes capacités rédactionnelles et de présentation, de bonnes capacité à formaliser et convaincre.


Vous avez le sens de l’organisation et vous avez la capacité à challenger le statut quo tout en adaptant vos recommandations à l'organisation FHVi et aux collaborateurs des différents départements. Vous avez une grand expérience, pragmatique dans les processus transverses de gestion d'un système d'information et de son organisation.


Etudes et formation:


  • Formation d'ingénieur en informatique (HES / EPF) ou expérience jugée équivalente.

Expériences et connaissances professionnelles:


  • Au moins 10 ans dans le domaine systèmes d'information avec des expériences concluantes dans la gestion de projets,  gestion de solutions, gestion d'équipes et gouvernance d'une organisation système d'information. Si possible expérience du domaine hospitalier.

  • Très bonne connaissance des méthodologies et processus informatiques 

  • Très bonnes maitrises des aspects de gouvernance d'une organisation systèmes d'information

  • Maîtrise de la gestion de projet (planification, estimation des charges, suivi) - Certification un plus

  • Expositions suivies et concluantes au niveau Direction Informatique

  • Expositions suivies et concluantes au niveau métiers et Direction métiers

  • Connaissances approfondies des frameworks méthodologiques suivant :
    • Hermes/PMI/Prince 2

    • BABOK

    • TOGAF

    • CMMI

    • Agile

    • ITIL V3


  • Connaissances approfondies des outils de gestion de projets, gestion de portefeuille, gestion opérationnelles (Jira) et de support (Easyvsta)

  • Une connaissance du domaine médical et de ses standards serait un plus

Management et communication


Capacité de rassembler, de motiver, de conduire « leading by example » et d’aider
Organisation/planification
Gestion des risques et prises de décision
Capacité à persuader et convaincre
S upporter et coacher
Analyser et améliorer
Expérience dans la négociation avec les fournisseurs
Capacité à faire des présentations publiques


Langues
Français parlé et écrit (rédaction sûre)
Anglais parlé et écrit


Qualités personnelles
Pragmatique, esprit d’initiative, faiseur, bon communicateur, non-conflictuel, structuré, méthodique, leader


Entrée en fonction :
De suite


Nous vous offrons:
L’opportunité de vous intégrer dans le milieu de l’informatique hospitalière. Un environnement en pleine mutation alimenté par des projets ambitieux lié au dossier patient informatisé et à la cybersanté. Un bon cadre de travail au sein d’une équipe jeune et motivée. Un salaire et des conditions de travail selon les statuts en vigueur à la FHV Fédération des Hôpitaux Vaudois.


Afin d’assurer un traitement efficace de votre candidature, nous vous remercions de privilégier la voie électronique pour nous adresser votre dossier complet (lettre de motivation, curriculum vitae, copie des diplômes et certificats de travail).


 

Bois de Cery 1008 Prilly