hier

Responsable des Opérations - Conseiller de vente (H/F)

Hermès (Suisse) S.A.

  • Région de travail
  • Secteur
  • Type de contrat
  • Type

Hermès est présent en Suisse depuis 70 ans avec un réseau de 9 magasins répartis sur tout le territoire helvétique pour distribuer l’ensemble de nos créations. Ces magasins sont animés par les marchands d’Hermès au service de nos clients.

Responsable des Opérations - Conseiller de vente (H/F)

Hermès est présent en Suisse depuis 70 ans avec un réseau de 9 magasins répartis sur tout le territoire helvétique pour distribuer l’ensemble de nos créations. Ces magasins sont animés par les marchands d’Hermès au service de nos clients.

RESPONSABLE DES OPERATIONS (50%)


• Réceptionner et contrôler tous les flux entrants de marchandises, les transferts, les destockages.
• Organiser et effectuer le rangement de la marchandise de manière optimale.
• Organiser les inventaires annuels et inventaires tournants, rédiger les rapports d’inventaires.
• Préparer les caisses le matin, vérifier et valider les clôtures de caisse journalières. 
• Assister la Direction du Magasin dans les missions de back office qui lui sont confiées (plannings, organisation des voyages du personnel…)
• Organiser le SAV pour les clients, intégrer les demandes dans le système informatique, transmettre les devis, envoyer les objets en réparation et réaliser toutes les formalités administratives concernant ces envois. 


• Gérer les moyens généraux pour le magasin (fournitures, uniformes) et les superviser les interventions des prestataires externes pour l’entretien courant du magasin. 


• Être l’expert CRM au sein du magasin : apporter aide et assistance à l’équipe sur la gestion des coordonnées clients.


 


   CONSEILER(ERE) DE VENTE (50%)


 


• Assurer un rôle d’accueil et de service aux clients.
• Participer au développement des ventes par des conseils adaptés et un suivi personnalisé.
• Fidéliser la clientèle locale et internationale.



1, rue Robert-Céard 1204 Genève