Boutique Manager Genève

The company

Avec plus de 4 millions de montres exportées dans le monde entier chaque année, Tissot s'est imposé comme le leader de l'industrie horlogère traditionnelle suisse. Tissot est fidèle à sa devise, "Innovateurs par tradition", et est internationalement reconnu pour l'excellente qualité de tous les composants utilisés dans ses produits. Tissot est le fier employeur de plus de 1 500 personnes dans le monde, qui fabriquent et vendent nos montres. La clé de notre succès réside dans notre savoir-faire, ainsi que dans les compétences et les qualités personnelles de nos employés. L'esprit d'équipe, l'engagement et la loyauté dont nos collaborateurs font preuve au quotidien contribuent à créer une atmosphère conviviale et familiale qui fait partie de notre culture d'entreprise. En tant que membre du Swatch Group, le plus grand groupe horloger du monde, Tissot offre de nombreuses possibilités d'emploi et une très grande variété d'opportunités de progression de carrière.

Job description

Dans le cadre de l'expansion de notre réseau Retail et de l'ouverture prochaine de notre nouvelle boutique à Genève, nous sommes à la recherche de notre futur/e Boutique Manager.

Véritable leader, vous serez responsable d'encadrer, inspirer et motiver votre équipe afin d'atteindre les objectifs commerciaux. En qualité de premier ambassadeur/rice de la marque, vous incarnerez ses valeurs et garantirez le maintien des hauts standards en matière d'accueil et d'expérience clients.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Piloter la performance de la boutique en atteignant les objectifs de vente et en assurant le suivi des indicateurs clés (KPIs) ;
• Définir et déployer une stratégie de clienteling performante ;
• Recruter, former, développer et accompagner votre équipe ;
• Instaurer un environnement de travail positif, collaboratif et engageant ;
• Mettre en oeuvre et garantir l'application des procédures Retail et des directives de la marque ;
• Assurer une gestion optimale des stocks ;
• Elaborer et analyser les rapports (quotidiens, mensuels).

Profile

• Excellentes compétences relationnelles, avec une personnalité positive, dynamique et empathique ;
• Leadership naturel avec une forte capacité à développer les talents et faire grandir une équipe ;
• Forte orientation résultats et maîtrise des KPIs ;
• Bonne connaissance du tissu local ou forte capacité à développer un réseau ;
• Sens aigu du détail et du service client.

Professional requirements

• Expérience confirmée d'au moins 5 ans en management d'équipe, idéalement dans le Retail ;
• Maîtrise avancée des outils informatiques, notamment Excel.

Languages

• Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit ;
• Toute autre langue constitue un atout.

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