Customer Relation Consultant (m/w/d)

DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1'200 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 24 Millionen Pakete zu.
DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Home Office Tätigkeit, in der Regel 2 Tage pro Woche
• Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag
• Fünf Wochen Ferien
• Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten
• Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team
• Eine marktgerechte und faire Entlohnung
• Sehr gute Sozialleistungen
• Book of Benefits

Folgende Herausforderungen warten auf Dich:

• Telefonische Betreuung bestehender Kunden im SME Bereich
• Preisanpassungen anhand Versandprofilstruktur des Kunden sicherstellen
• Angebote mit wirtschaftlichem Pricing kalkulieren und erstellen, sowie eine hohe Abschlussquote sicherstellen
• Verkaufskampagnen fokussiert und erfolgreich umsetzen
• Markt-Trends frühzeitig erkennen und Ideen darauf entwickeln
• Selbstständiges Performancecontrolling des Teamportofolios, sowie der eigenen Leistung und Ableiten von geeigneten Massnahmen
• Planung und Dokumentation der eignen Aktivitäten mittels CRM und Verantwortung für die CRM-Qualität

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kannst 3 Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich ausweisen
• Idealerweise hast du bereits Vertriebserfahrung im Dienstleistungs- & oder Logistikbereich 
• Du spricht fliessend Deutsch und Französisch
• Du bist eine aufgeschlossene, interessierte und offene Persönlichkeit
• Du bist kommunikativ und kannst zudem gut zuhören
• Ein gutes Beziehungsmanagement ist dir wichtig
• Du zeigst deine Teamfähigkeit gerne in dem du in einer Gruppe gut einbringen kannst
• Du arbeitest gerne Eigenverantwortlich und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Stellenantritt:
Per 1. Juli 2025 oder nach Vereinbarung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!
Milena (wir sind per Du), Junior HR Specialist
Papierdossiers können nicht retourniert werden und wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.

Anreise:

• Gratisparkplätze vorhanden
• Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch)