Supporter für ERP Software 100% (m/w)

Bei Comatic geht’s um mehr als Software – es geht um Menschen.
Unsere Lösung macht die Administration für tausende Schweizer KMU einfacher. Aber echte Unterstützung beginnt nicht im Code, sondern beim Zuhören.

Deshalb suchen wir dich:
Eine empathische, kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis – jemand, der Fragen ernst nimmt, gerne erklärt und Support als das sieht, was er sein sollte: Hilfe, die ankommt.

Mit unserer Business-Software haben wir die optimale Lösung für ambitionierte Startups, für Freunde von Nachhaltigkeit und einfach alle Unternehmen, die es gerne einfach haben.Tausende Schweizer KMU sparen mit Comatic Zeit, Geld und haben so mehr Spass an der Administration.

• Du bist erste Anlaufstelle (1st Level-Support) für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung

• Du erklärst unsere Business-Software verständlich, gehst auf Anliegen ein und findest Lösungen

• Du führst Schulungen durch – bei uns in Sursee oder bei den Kund:innen vor Ort

• Du analysierst wiederkehrende Anliegen und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ins Team ein

• Du unterstützt beim Testing neuer Funktionen und trägst dazu bei, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Du pflegst und erweiterst unser Supportportal, damit Wissen für alle zugänglich bleibt

• Und klar: Auch kleine administrative Aufgaben gehören dazu

Diese Rolle bietet dir auch echte Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du Verantwortung übernehmen möchtest, kannst du dich fachlich spezialisieren. Wir fördern Initiative und Engagement – wer bei uns wachsen will, bekommt die Chance dazu.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wird vorausgesetzt)

• Du bist zwischen 20 und 45 Jahre alt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Sicherheit im Englischen, z. B. beim Lesen von Dokumentationen

• Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, empathische Kommunikation

• IT-Kenntnisse sind ein Vorteil – wichtiger ist uns jedoch deine Bereitschaft, dazuzulernen

• Idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder im Umgang mit ERP-Systemen

• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gleichzeitig Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Ambition, Verantwortung zu übernehmen, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen

• Ein herzliches, junges Team mit viel Humor, Respekt und Teamgeist

• 6 Wochen Ferien, weitere attraktive Benefits und moderne Arbeitsmittel

• Eine Vertrauenskultur ohne starre Hierarchien

• Freiraum für deine Ideen und echtes Interesse an deiner Weiterentwicklung

• Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens – und die Dynamik eines Startups

Perfekte Lebensläufe beeindrucken uns weniger als echte Motivation. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, Neues zu lernen, täglich Menschen mit deiner positiven Art zu unterstützen und gemeinsam mit uns unser Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen, dann bist du bei uns genau richtig.

Klingt doch gut, oder? Dann freut sich Sascha Maurer auf deine Bewerbung an bewerbung@comatic.ch. Wir freuen uns auf dich!