Stv. Teamlead Kundendienst 80-100%

• Etabliertes Unternehmen im Bereich berufliche Vorsorge
• Rund 5 Minuten vom Bahnhof Zürich Oerlikon entfernt
• Moderne, helle Büros mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Kollegiales Team mit ausgeprägter Feedbackkultur
• Viel Freiraum für Eigeninitiative, Prozessideen und Weiterentwicklung

• Du coachst und entwickelst Dein Team fachlich wie persönlich weiter
• Du stellst die Qualität sicher und prüfst Prozesse im Vier-Augen-Prinzip
• Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit (Freizügigkeit, berufliche Vorsorge, Inkasso)
• Du übernimmst stellvertretend die personelle und fachliche Führung
• Du bringst Dich in Projekte und Prozessoptimierungen ein und treibst Verbesserungen voran

• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld - idealerweise in den Sozialversicherungen
• Erste Führungserfahrung (z. B. als Stv. Teamleitung oder ad interim)
• Sehr gutes Deutsch und gute Französischkenntnisse (ab B2)
• Du bist kommunikativ, flexibel und gehst offen auf Menschen zu
• Du denkst vernetzt, erkennst Zusammenhänge schnell und handelst lösungsorientiert
• Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und reflektierst Dein Handeln

• Spannende Mischung aus Führung und operativem Geschäft 
• Gründliche Einarbeitung und interne Fachtrainings
• Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
• Homeoffice-Möglichkeit und moderne Infrastruktur
• Attraktive Sozialleistungen: Top-Pensionskasse, volldeckende Krankentaggeld- und UVG-Prämien, Spitalzusatzversicherung bei Unfall
• Vergünstigungen bei ÖV, Lunch-Checks und Reka

Umano AG 

044 419 90 00

pb@umano.ch