Leitung Banking Operations und Stv. COO (m/w/d) – Edelmetallbank, Standort Liechtenstein

Im Auftrag unserer Mandantin – einer digitalen Edelmetallbank in Liechtenstein, die sich im fortgeschrittenen Lizensierungsverfahren befindet – suchen wir Dich für eine Schlüsselposition im operativen Aufbau. Werde Teil des Gründungsteams und gestalte die Strukturen einer neuen Bankgeneration von Beginn an aktiv mit:

Gold ist mehr als nur ein Investment – es ist Leidenschaft, Strategie und Zukunft. In diesem Wachstumsmarkt  bauen wir eine digitale Edelmetallbank auf, die Retailkunden über einen modernen Online-Kanal Bankdienstleistungen rund um Edelmetalle bietet – von Sparen, Anlegen und Verwahren über Lombardkredite für Privat- und Firmenkunden bis hin zu Unternehmensfinanzierungen. Lizenziert, reguliert und mit vollem Anlegerschutz.

Als Leiter:in Banking Operations und rechte Hand vom COO sorgst Du dafür, dass das operative Tagesgeschäft in diesem schnell wachsenden Umfeld jederzeit reibungslos und skalierbar funktioniert. Du bist ein Operations Profi, stellst mit deinem kleinen Team den Betrieb und die Effizienz unserer Bank sicher und bist Sparring-Partner für die gesamte Organisation. Du bekommst Verantwortung – und Du trägst sie als operatives Rückgrat der Bank.

Klingt nach Dir? Dann werde Teil unserer Mission, die Stabilität von Edelmetallen mit einer erstklassigen digitalen Customer Experience zu verbinden.

• Zahlungsverkehr: Gesamtverantwortung national/international (SWIFT, SEPA, SIC, euroSIC), Limiten, Valuta, Nostro
• Handel & Treasury: Settlement und Confirmation für Edelmetalle und Wertschriften, Schnittstelle zum Treasury
• Kundensupport: First-/Second-Level Kundensupport, Onboarding, Kontoeröffnungen, Stammdatenpflege.
• Sicherstellung effizienter, fehlerfreier Transaktionsprozesse und End-to-End-Abwicklung.
• Sicherstellung von SLA-Einhaltung und hoher Kundenzufriedenheit.
• Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanfragen.
• Unterstützung und Vertretung des COO in strategischen und operativen Belangen. Schnittstelle zu Compliance, Vertrieb, IT und Finance
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Betriebsorganisation und Prozessarchitektur
• Aufbau von Richtlinien, Kontrollen und operativen Standards (IKS)

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Banking oder Finance (Uni oder FH), oder nachgewiesene Berufspraxis auf gleichwertigem Niveau.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Banking Operations, idealerweise in einer Bank in der DACH-Region oder in Liechtenstein. 
• Tiefgreifendes Know-how im Zahlungsverkehr (SWIFT, SIC, SEPA), Trade Settlement und Client Operations.
• Erfahrung in der Führung eines kleinen aber schlagkräftigen Operations- und Kundensupport-Teams.
• Kommunikationsstark mit Durchsetzungsvermögen auf allen Ebenen.
• Ausgeprägte IT-Affinität und Verständnis für Banken-IT-Architekturen und Systemlandschaften.
• Du erkennst Handlungsbedarf, packst hands-on selbst an, denkst voraus, setzt Prioritäten und löst Probleme unternehmerisch, bevor sie eskalieren. 
• Belastbar und stressresistent – Du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Baustellen gleichzeitig brennen.
• Flexibel und anpassungsfähig – Prioritäten ändern sich schnell im Startup. Du denkst um, findest einen Weg und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen.
• Begeisterung für digitale Prozesse und den Aufbau effizienter Online-Banking-Strukturen. 
• Wohnhaft in Pendlerdistanz zum Standort Liechtenstein – zwingend erforderlich. Präsenz vor Ort wird erwartet; hybrides Arbeiten nur nach Absprache möglich.

• Dynamisches Team, flache Hierarchien – bei uns zählen Ideen und Eigeninitiative, nicht Hierarchiestufen.
• Direkte Berichtslinie an den COO, direkter Draht zur Geschäftsleitung – kurze Wege, schnelle Entscheidungen gehören zur Tagesordnung.
• Beständigkeit trifft Innovation: Baue ein Institut mit auf, das die Sicherheit von Edelmetallen mit der Effizienz modernster Technologien vereint.
• Arbeitsort Liechtenstein – zentral in der DACH-Region mit hoher Lebensqualität und ausgeprägter Stabilität.

Bereit Verantwortung zu übernehmen und Banking Operations in einer digitalen Edelmetallbank neu zu denken? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem CV und einer kurzen Motivation. Wir freuen uns auf Dich!