PROJECT MANAGER SALES 60% (M/F)

Max Chocolatier verkörpert eine Liebe zur Schweizer Handwerkskunst und bietet feinste natürliche Schokoladen und einzigartige Designs. Unsere Chocolatiers in Luzern stellen seit 2009 handgemachte Köstlichkeiten her, indem sie saisonale Zutaten mit ausgewählten Grand Cru Kakaosorten kombinieren. Zudem bieten wir in unserem Event & Design Studio massgeschneiderte Schokoladen-Erlebnisse sowie intime Veranstaltungen für Privat- und Firmenkunden an, welche ebenfalls in kleineren Gruppen in den Boutiquen angeboten werden.

Unser Team im Office wächst – und mit ihm unsere Vision, sinnliche Erlebnisse rund um Schokolade neu zu definieren. Zur Verstärkung dieses kreativen, ambitionierten Umfelds suchen wir nach Vereinbarung für unser Sales Team Unterstützung als Project Manager Sales, 60%.

IHRE AUFGABEN:

•Project Management Sales B2B,Umsetzung von Kundenprojekten und Koordination zwischen Atelier, Boutique, Office und externen Partnern

• Berater-Funktion zwischen Kunden und Atelier

• Allgemeiner Kundenservice von der ersten Anfrage bis zu Debriefings oder Reklamationsarbeiten

• CRM Datenbankpflege/-entwicklung mit ZOHO, WAWI

• Neukundenbetreuung und Pflege bestehender Corporate Kunden

• Externe Kundenbesuche

• Vorbereitung/Nachbereitung interne Kundensitzungen

• Sicherstellen das Kundenerlebnis vom ersten Touchpoint bis zum Feedback-Gespräch dem Brand Max Chocolatier entspricht

• Administrative Aufgaben (u.a. telefonische Beratung Inbound-Cold Calling, Angebot erstellen, Rechnungen, E-Mailverkehr, vor Ort Betreuung Kunden)

• Brand Ambassador an externen Kundenevents, Präsentationen, Netzwerk Events

• Aktive Teilnahme bei internen Prozessoptimierungen

SIE BRINGEN MIT:

• Ausbildung: Bachelorabschluss oder gleichwertige Ausbildung in einem relevanten Bereich

• Präsentationsstärke: Fähigkeit, Ideen und Konzepte überzeugend zu präsentieren.

• Erfahrung im Luxussegment: Praxis in der Kundenbetreuung im gehobenen Umfeld. 

• Hohes Mass an Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

• Selbstständigkeit, ein Auge für Details und Freude an Herausforderungen

•  Multitasking-Fähigkeit und Organisationstalent, auch in einem dynamischen Umfeld

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) sind zwingend notwendig, da viele Firmenkunden ausschliesslich in Englisch kommunizieren

DAS BIETEN WIR:

•   Massgeschneiderte und hochwertige Dienstleistungen und Köstlichkeiten, die eine Geschichte erzählen.

• Einen Arbeitsplatz in Mitten der Stadt Luzern umgeben von Design und Schokolade

• Flexbiles Arbeitspensum (Teilzeitpensum frei gestaltbar von den Tagen/Anwesenheiten)

• Abwechslungsreiche Aufgaben wie in einer Agentur, jedoch zu geregelten Arbeitszeiten

Sende dein Bewerbungsschreiben, deinen Lebenslauf mit Foto und ein Statement, warum wir Sie in unserem Team brauchen, an family@maxchocolatier.com.