After Sales Manager (m/w/d)

Wir suchen dich als After Sales Manager (m/w/d) für die Schweiz! Du führst dein Team mit Fachwissen und Engagement, findest kundenorientierte Lösungen für technische Herausforderungen und übernimmst Verantwortung für Budget und Garantie-Kosten. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte unseren Erfolg aktiv mit!

Einsatzort: Lupfig, CH

Deine Aufgaben:

• Du hast alles im Griff: Du steuerst die After Sales Themen für die Schweiz, stellst die Performance sicher und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.
• Du übernimmst das Steuer: Du trägst die Mitverantwortung für das After Sales Budget und die Garantie-Kosten in der Schweiz und stellst sicher, dass die Trainingspläne für die Händler effizient umgesetzt werden.
• Auf deine Expertise ist Verlass: Du unterstützt das Team und nimmst aktiv an technischen Schulungen für das Händlernetzwerk sowie internen Schulungen teil.
• Du packst mit an: Bei Händlerbesuchen stehst du als Ansprechpartner zur Verfügung, um fortgeschrittene Reparaturen und ungelöste Probleme zu begleiten und zu lösen. Du bist vor Ort für Produkteschulungen und Demonstrationen bei Händlern und Messen.
• Du denkst einen Schritt weiter: In Zusammenarbeit mit dem EMEA Technical Support Team identifizierst du potenzielle Qualitätsprobleme und sorgst dafür, dass diese weiter eskaliert werden.
• Gemeinsam mehr erreichen: Du agierst flexibel und unterstützt das EMEA-Team sowie interne Stakeholder über deine täglichen Aufgaben hinaus.

Was uns überzeugt:

• Technisches Verständnis: Du hast vorzugsweise ein abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen (Bachelor oder ähnlich) und bringst Erfahrung als After Sales Manager, vorzugsweise im Bereich Outdoor Equipment, mit.
• Kundenzentrierung: Du verstehst unsere Kunden in der Schweiz und passt deine Lösungen und Erklärungen individuell an ihre Bedürfnisse an.
• Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und denkst auch mal „outside the box“.
• Kulturelle Offenheit: Du bringst Kommunikationsstärke mit und kannst diese auch über kulturelle Grenzen hinweg einsetzen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind für diese Rolle ebenso erforderlich wie gute MS-Office-Kenntnisse.

 Was wir bieten:

• Voll ausgestattet – von uns bekommst Du einen Dienstwagen, auch für die private Nutzung inkl. Tankkarte
• Teamspirit & Start-up-Mentalität: Freue Dich auf ein junges, dynamisches Schweizer Team mit Hands-on-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen
• Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen
• Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte – on top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten
• Entwicklung mit Weitblick: Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem agilen Umfeld mit vielfältigem Entwicklungspotenzial – national wie international