IT Supporter (100%)

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.

• First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz.
• Erstellung von Berichten über IT-Incidents, Service-Level-Agreements (SLAs) und Systemleistung zur kontinuierlichen Verbesserung
• Schulung und Beratung von Mitarbeitern zu IT-Tools und Best Practices, um den effizienten Einsatz von Systemen zu fördern.
• Teilnahme an Projekten zur Entwicklung von Applikationen und Lösungen für Ärzte.
• Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
• Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
• Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software, Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Ausgezeichnetekommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch undEnglisch. Französisch ist ein Plus
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in einervergleichbaren Position, idealerweise im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, umeigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, undeffektiv unter Druck zu arbeiten
• KundenorientiertePerson
• Sie fühlen sich wohlin der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowieIT-Abteilung und Verkauf
• Sie besitzenvertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und MacOS
• GültigerFührerschein und die Bereitschaft, zu verschiedenen Standorten zu reisen.
• Fähigkeit zur schnellen Problemlösung undAnalyse von technischen Störungen, auch in komplexen Systemumgebungen.
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder anderenService-Management-Frameworks, um effiziente und standardisierte Arbeitsabläufesicherzustellen.
• Grundlegendes Verständnis vonIT-Sicherheitskonzepten (z. B. Firewall, VPN, Datenschutz), um Kundenanliegenkompetent zu unterstützen.

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung Ihres Potenzials
• Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
• Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
• Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe