Serviceleiter:in

Was vor über 75 Jahren begann, ist heute der Taktgeber für erstklassige Einrichtungslösungen in der Schweizer Lebensmittelbranche. Als einzige Gesamtanbieterin plant, realisiert und betreut Pitec AG ganzheitliche Konzepte für Bäckereien, Konditoreien, Confiserien und Gastronomiebetriebe - von der ersten Idee bis zum 24/7-Service. Rund 160 Mitarbeitende an fünf Standorten stehen für Innovation, Qualität und höchste Kundennähe. Als und Mitglied der Geschäftsleitung tragen Sie die Gesamtverantwortung für den Servicebereich in den Segmenten Bäckerei, Konditorei, Confiserie und Gastronomie – ein zentrales Tätigkeitsfeld mit unmittelbarem Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Gemeinsam mit drei Gebiets- und zwei Teamleiter:innen führen Sie ein Team von rund 55 Mitarbeitenden und stellen einen flächendeckenden, effizienten Kundendienst in der ganzen Schweiz sicher. Mit Ihrer ausgeprägten Führungsstärke und klaren Kundenorientierung gewährleisten Sie höchste Qualitätsstandards im Tagesgeschäft und treiben die Weiterentwicklung der Serviceorganisation gezielt voran. Dabei wirken Sie massgeblich an der Betreuung der Key Accounts mit und sorgen für eine nachhaltige Kundenbeziehung. Alsmit technischem Know-how und betriebswirtschaftlichem Verständnis gestalten Sie den Kundendienst wirkungsvoll. Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, bringen Erfahrung im Servicebereich mit und nutzen digitale Tools zur Prozessoptimierung. Mit Ihrem ausgeprägten Kundenfokus und Ihrer Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch agieren Sie überzeugend und auf Augenhöhe mit allen Anspruchsgruppen. Sie führen klar und empathisch, handeln unternehmerisch und lösungsorientiert und bleiben auch in komplexen Situationen resilient und souverän. Ein wertebasiertes Umfeld bietet Ihnen dafür die passende Grundlage.

Sind Sie bereit, neue Standards im technischen Kundendienst zu setzen? Dann freut sich Ursula Grimm auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte online einreichen. Absolute Diskretion ist garantiert.