Leiter Kundendienst Mercedes-Benz (m/w)

Hirsch Ruckstuhl AG ist eine junger, dynamischer Mercedes-Benz Vertriebspartner und AMG - Performance Center in Zürich-Kloten. Als mittelgrosse und in einer modernen Garagengruppe eingebettete Unternehmung möchten wir uns mit kundennaher und professioneller Dienstleistung motiviert im Markt profilieren.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung:

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als Serviceberater
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundschaft
• Planung, Steuerung und Optimierung der täglichen Serviceprozesse
• Bearbeitung von Reklamationen
• Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in leitender Funktion
• Erfahrung mit der Marke Mercedes-Benz
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
• Führerausweis der Kategorie B

Unser Angebot:

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einer etablierten Mercedes-Benz Garage
• Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und zu entwickeln
• Ein gut eingespieltes Team, welches sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
• Attraktive und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen

Sind Sie motiviert und möchten gern unser Team unterstützen?

Dann nutzen Sie die Gelegenheit und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an

Frau Sabine Ludwig, Leitung Administration: sabine.ludwig@hirsch-ruckstuhl.ch

Bei Fragen zur Stelle steht ihnen Herr Sandro Margraf, Leiter Aftersales, gerne telefonisch zur Verfügung.

Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, 8302 Kloten

Tel. 044 521 79 00, www.hirsch-ruckstuhl.ch