Teamleiter Kundenprozesse

Vielseitige Schnittstellenaufgabe in der Teamleitung, Coaching, Changemanagement, Kunde und Prozesse

Unsere Kundin ist ein renommiertes und regional sehr gut verankertes Dienstleistungsunternehmen. Aufgrund einer Neuorganisation der internen Abläufe und des Bereiches suchen wir mit Arbeitsort Bern eine überzeugende Persönlichkeit (Damen und Herren) als

In dieser spannenden Schnittstellenfunktion sind Sie hauptsächlich verantwortlich für folgende Aufgaben:

- Leitung und Entwicklung eines grösseren Teams mit ca. 6 Mitarbeitern

- Ressourcenplanung und Coaching der Mitarbeiter

- Teamentwicklungs- und Teambildungsmassnahmen

- Begleitung von Changeprozessen

- Sicherstellung reibungsloser und effizienter Abläufe und Prozesse im Bereich sowie

Weiterentwicklung des Bereiches

- Administrative Abwicklung von Kundenanfragen im entsprechenden Bereich

- Einhaltung der Kommunikation, der Qualitätsstandards und der Richtlinien

- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams

Wir wenden uns an einen kunden- und dienstleistungsorientierten Kandidaten mit einer höheren Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft/Leadership und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Teamleitung mit Schnittstelle zum Kunden, Betriebswirtschaftlichen Fragestellungen, Changemanagement im Dienstleistungsumfeld. Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und kommunizieren stufengerecht. Sie sind eine Macher-Persönlichkeit, sind durchsetzungsfähig und haben ein gewinnendes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen. Sprachen D, ideal F.

Wenn Sie sich für diesen spannenden Challenge in einem modernen und wertschätzenden Umfeld mit sehr attraktiven Anstellungsbedingungen und viel Gestaltungsfreiraum interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an akienle@ledermann.ch) oder nehmen Kontakt auf mit der Beauftragten Frau Annette Kienle-Gafner, unter Telefon-Nummer 031 311 99 66. Wir geben Ihnen gerne weitere Angaben bekannt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage rasch und diskret.