Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60%

Mit Engagement bewegen. – Das ist die Chance, in einer sinnstiftenden Tätigkeit von politischer und gesellschaftlicher Relevanz, Verantwortung zu tragen und mit dem eigenen Abdruck nachhaltige Entwicklungen für Bevölkerung und Wirtschaft zu bewegen. Hinter diesem Versprechen steht der Kanton Solothurn mit unzähligen Möglichkeiten, einer erlebbaren Flexibilität und einer Stabilität im Arbeitsumfeld.

Das Steueramt beschafft die finanziellen Mittel für das öffentliche Gemeinwesen und versteht sich als partnerschaftliches Bindeglied zwischen Staat, Bund, Gemeinden, Bevölkerung und Wirtschaft. Für die Abteilung Kundenservicecenter suchen wir per 01.09.2026 oder nach Vereinbarung am Standort Solothurn eine/-n Sachbearbeiter/-in Kundenservicecenter, 60%.

Ihre Verantwortung

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Steuerpflichtige am Empfang sowie in der Telefonzentrale und gewährleisten eine freundliche wie auch kompetente Auskunftserteilung.
• In dieser Funktion erteilen Sie selbstständig mündliche und schriftliche Auskünfte zu Fragen rund um Steuererklärungen, Fristerstreckungen, Mahnungen und den Steuerbezug.
• Weiterführende Fachanliegen leiten Sie zielgerichtet an die zuständigen Fachstellen weiter.
• Sie bearbeiten administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem Steuerbezug sowie dem Versand von Steuererklärungen.
• An einem reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt wirken Sie mit und stellen eine hohe Dienstleistungsqualität sicher.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Ihre Arbeitstage sind vorzugsweise Montag und Donnerstag den ganzen Tag, die restlichen Tage sind frei wählbar.
• Als dienstleistungsorientierte, belastbare und kommunikative Persönlichkeit zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Freude am täglichen telefonischen und persönlichen Kontakt mit Steuerpflichtigen aus.
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig wie auch zuverlässig, und Sie behalten auch bei hohem Arbeits- sowie Anrufaufkommen stets den Überblick.
• Neben guten IT-Anwenderkenntnissen beherrschen Sie die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift.
• Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Steuerwesen mit; Fremdsprachenkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.

Benefits.

Flexible Arbeitsmodelle

• Förderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein Jahresarbeitszeitmodell
• Teilzeitarbeit, auch im Kader
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Faires Lohnsystem

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen auf Basis eines GAV
• Lohngleichheit zwischen Mann und Frau
• Treueprämien

Familie & Beruf

• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• 2 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Finanzielle Beiträge zur Kinderbetreuung

Bildung & Entwicklung

• Umfassendes Angebot an internen und externen Weiterbildungen
• Zusammenarbeit mit der FHNW bei der Führungsausbildung
• Förderung individueller Fähigkeiten

Sozialleistung & Vorsorge

• Flexibles RentenalterAttraktive Leistungen der internen Pensionskasse
• 12 Monate Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und weitere 12 Monate Krankentaggeld

Gesundheit

• Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Umfassendes Beratungsangebot bei beruflichen und persönlichen Themen
• Wechselndes Angebot an Impulskursen

Fragen?

Jan Sollberger

Leiter Kundenservicecenter

032 627 87 81

Jan Sollberger
Leiter Kundenservicecenter
032 627 87 81

Überzeugt?

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Dienstleistern besetzen. E-Mail-Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden.