Key Account Manager SBUX

Lust darauf, einen Key Account fachlich zu führen? Wir suchen Dich!

Key Account Manager Global Starbucks 100% (a)

Deine Aufgaben

• Sicherstellung und kontinuierliche Überprüfung von Kommunikationsschnittstellen zum Key Account und zu dessen internationale Regionen für Projekte, Verbesserungen, Bestellwesen, Forecasting, zur Preisfindung, sowie beim Ersatzteil- und Garantiewesen
• Identifikation relevanter Parameter zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsetzung gezielter Massnahmen entlang der Customer Journey
• Planung, Steuerung und Koordination von Kundenprojekten inkl. Terminen, Meilensteinen, Produkteinführungen und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
• Stufengerechte Kommunikation in englischer Sprache mit Kunden, Partnern und internen Stellen sowie aktives Eskalationsmanagement
• Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Account-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen
• Führung von Vertragsverhandlungen im Einklang mit den Unternehmenszielen sowie Kontrolle der Absatzzahlen inkl. Ableitung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen
• Definition, Priorisierung und Koordination von Arbeitspaketen für das Account-Management-Team sowie enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen

Dein Profil

• Technischer oder betriebswirtschaftlicher Bachelorabschluss mit Weiterbildung im Key-Account-Management oder Vertrieb
• Mehrjährige Erfahrung (mind. 4 Jahre) in der Betreuung internationaler Key Accounts, idealerweise im Umfeld mechatronischer Produkte
• Hohe Belastbarkeit in anspruchsvollen Kundensituationen sowie Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und internationale Anforderungen
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und lösungsorientierte Haltung mit selbstständiger Arbeitsweise
• Erfahrung im Projektmanagement, Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
• Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft von ca. 20 %

Dein zukünftiger Alltag

Dein Arbeitsalltag ist intensiv, international und geprägt von enger Abstimmung mit einem globalen Key Account sowie internen Schnittstellen. Du bewegst dich zwischen strategischer Planung und operativer Umsetzung, führst regelmässig Abstimmungen mit Kunden und Partnern und begleitest Projekte über alle Phasen hinweg. Kundenmeetings am Abend gehören – je nach Region und Projektphase – ebenso dazu wie die aktive Steuerung von Themen während der regulären Arbeitszeit. Dich erwartet ein dynamisches, technisch anspruchsvolles Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und direkter Wirkung.

Konnten wir dich begeistern?

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Gehaltsvorstellungen und möglicher Verfügbarkeit) sendest du uns bitte online per Bewerbungsformular zu. Bei Fragen kannst du gerne Jonas Sandahl (Recruiter) +41 41 392 12 25, oder für fachliche Fragen Samuel Stadelmann (+41 392 72 61) kontaktieren.