Réceptionniste d'hôtel

L’Hôtel du Cheval Blanc / Los Lorentes Residences recherche à partir du 1er mars 2026 :

Une/un Réceptionniste à 100%

Lieu : Hôtel du Cheval Blanc – rue de Gruyères 18, 1630 Bulle

Jours de travail : Lundi à samedi (les dimanches pendant la haute saison)

Horaires : 9h00-19h30 (avec une pause repas de 2h)

Rémunération : Selon CCNT Hôtellerie

Vos tâches :

• Accueillir et entretenir la clientèle internationale en plusieurs langues.
• Coordonner et assurer l’accueil de la clientèle à la réception.
• Traiter les réservations et les tâches administratives diverses.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Prendre en charge et transférer les appels téléphoniques, gérer le standard et la correspondance générale.
• Traitement des demandes des longs et courts séjours et suivi (réservations, conseils, facturation, réclamations).
• Prise de rendez-vous, visites, négociation et vente des appartements.
• Traitement du courrier (réception /envoi) pour différentes unités.
• Correspondance en français, allemand et anglais (offres, confirmations de réservation, contrats, factures).
• Contrôle et gestion de la caisse, des créanciers, débiteurs et cartes de crédit.
• Maîtrise de la bureautique de base (Word, Excel, Outlook et Internet) et du logiciel hôtelier « Protel ».
• Participation active à la communication de la marque Los Lorentes Residences (online et représentation physique).
• Suivi des cours de perfectionnement proposés par l’entreprise.
• Soutien dans les tâches de la responsable d’exploitation.
• Formation des stagiaires et apprentis.

Votre profil :

• CFC d’employé(e) de commerce ou diplôme d’une école hôtelière.
• Première expérience dans l’hôtellerie souhaitée.
• Français, anglais et allemand courant.
• Une autre langue est un atout.
• Communicatif, motivé, efficace et proactif.
• Excellente présentation.
• Bonne connaissance de MS Office et idéalement du logiciel « Protel ».

Nous offrons :

• Un poste varié avec de réelles responsabilités.
• Une équipe motivée, jeune et dynamique.
• Une expérience enrichissante avec une clientèle internationale.

Intéressé/e ?

Envoyez votre candidature complète par email.

Réf : Mme Sabrina Anka Stan