Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients afin de renforcer la qualité de l'accompagnement proposé à ses clients et partenaires.
Responsable Formation Clients (H/F)
- Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique
- Expérience confirmée de min. 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle
- Expérience dans un environnement industriel
- Une connaissance du domaine de la machine-outil représente un réel atout
- Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
- Langues : français courant et anglais niveau B2 minimum
Les avantages :
- Un poste à responsabilités au sein d'une société moderne, dynamique et reconnue dans son domaine
- Un environnement technique stimulant
- Des conditions de travail attractives
- Une fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes
- Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées
- Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l'élaboration des supports de formation
- Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients
- Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction clients
- Contribuer au soutien de la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain