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Responsable formation

Dans ce rôle, je dirigerai la stratégie de formation et de développement, gérerai sa mise en œuvre et mesurerai son efficacité. Je veillerai à ce que la stratégie du service de formation soit en adéquation avec les objectifs de l'entreprise. J'évaluerai les performances de chaque formation pour m'assurer que celles-ci répondent aux besoins de l'entreprise et améliorent les performances. Je développerai et offrirai des programmes de formation qui répondent aux besoins de l'entreprise et optimisent les processus de formation pour plus d'efficacité.
Mon rôle principal est de développer et de concevoir de nouveaux programmes de formation et/ou d'évaluer, de modifier et d'améliorer les programmes existants en fonction des besoins de l’établissement.
J'identifierai les besoins de formation et de développement au sein de l’hôtel par le biais d'analyses de postes, d'évaluations de performances et de consultations régulières avec d'autres responsables. Je planifierai, développerai et organiserai des sessions de formation et mettre en œuvre des procédures de test et d'évaluation pour les cours internes.
Je développerai et organiserai des manuels de formation, des aides visuelles multimédias et d'autres matériels pédagogiques impliqués dans la planification stratégique, l'allocation des ressources et la coordination de la prestation de la formation. Je veillerai à modifier continuellement les programmes de formation et de développement si nécessaire, pour s'adapter aux changements qui se produisent dans l'environnement de travail. J'organiserai des programmes de formation pour les stagiaires des écoles hôtelières locales et étrangères et je maintiendrai / mettrai à jour tous les dossiers de formation.
Je fournirai des informations actualisées sur les cours externes pertinents pour les employés. Je travaillerai avec le siège social pour produire des programmes de formation et de développement satisfaisants pour toutes les parties concernées telles que les responsables et les cadres supérieurs. Je peux être appelé parfois pour initier ou organiser des cours de langue pour les employés afin de les aider à développer leur compréhension de la langue et à évaluer les notes des étudiants.
J'aiderai à planifier des événements, des activités et des réunions d'équipe avec la collaboration de mon équipe et communiquerai toutes les activités aux employés. En me tenant au courant de l'évolution de la technologie et de la formation dans l'industrie en lisant des revues pertinentes, en allant à des réunions et en suivant des cours, je me concentrerai continuellement sur le développement des talents pour notre établissement. Les pratiques de formation et de développement seront constamment évaluées pour rester pertinentes et efficaces.
Un haut niveau d'apparence personnelle, et d'hygiène, ainsi qu'une connaissance approfondie des procédures de sûreté, de sécurité, d'incendie, d'urgence, d'évacuation et de crise seront maintenus par moi-même et tous les employés conformément aux exigences légales et de la marque.
Une partie importante du rôle consiste à interagir avec les employés de manière professionnelle, courtoise et positive et à comprendre de manière proactive leurs attentes.
Mon rôle est également d'évaluer la performance des instructeurs et l'efficacité des programmes de formation qu'ils exécutent pour leurs départements à travers la propriété. L'interaction et les communications entre les services au sein de l’établissement sont claires et efficacement maintenues pour soutenir le bon fonctionnement de l’hôtel. J'exercerai toutes les fonctions supplémentaires qui me seront confiées par la directrice adjointe des ressources humaines et/ou le directeur général.

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