Für unsere Van Cleef & Arpels Boutique in Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n dynamische:n und leidenschaftliche:n Boutique Manager:in 80-100%
Ihre Aufgaben:Business & Performance
- Verantwortung für die kommerzielle Entwicklung der Boutique sowie die nachhaltige Zielerreichung
- Analyse der Verkaufsperformance und Ableitung gezielter Massnahmen
- Budgetverantwortung sowie Steuerung der wirtschaftlichen Gesamtleistung
Team Leadership
- Rekrutierung, Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Verkaufsteams
- Förderung einer inspirierenden, leistungsorientierten und wertschätzenden Teamkultur
- Coaching im Umgang mit anspruchsvoller, internationaler Kundschaft
Client Experience & CRM
- Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses auf höchstem Niveau
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen (CRM)
- Entwicklung von Massnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
Brand & Operations
- Umsetzung der Markenrichtlinien sowie Sicherstellung höchster visueller Standards
- Organisation von Events und Initiativen zur Positionierung der Boutique
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe inkl. Warenbewirtschaftung und Inventuren
Unsere Werte – Ihr Profil:
- Passion – Sie verkörpern Luxus mit Leidenschaft und begeistern Kund:innen mit Ihrer Ausstrahlung und Serviceorientierung.
- Excellence & Experience – Sie verfügen über eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in leitender Position, idealerweise in der Schmuck- und Uhrenbranche oder im Luxussegment.
- Agility – Sie arbeiten flexibel und belastbar in einem dynamischen Umfeld und passen sich schnell auf neue Herausforderungen an.
- Togetherness – Sie führen mit Empathie, Klarheit und schaffen eine positive, leistungsstarke Teamkultur.
- Openness – Sie kommunizieren empathisch und souverän, verfügen über exzellente Präsentationsfähigkeiten und sprechen fliessend Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Integrity – Sie handeln professionell, serviceorientiert und verantwortungsbewusst, treffen Entscheidungen mit Fingerspitzengefühl und wahren höchste Qualitätsstandards.
Ihre Chance
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Motiviertes Team und eine offene und inspirierende Atmosphäre
- Eine vielseitige Aufgabe mit Potenzial und Entwicklungschancen
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Luzern – dort, wo andere Ferien geniessen
- Grosszügige Fringe Benefits und regelmässige Mitarbeiterevents
Idealerweise sind Sie in der Zentralschweiz verankert und bringen ein entsprechendes Netzwerk mit. Wenn Sie eine neue Herausforderung in der Welt des High-End-Retail suchen, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.