COUNTER MANAGER LANCôME
Bonjour, nous sommes L'Oréal.
Chez L'Oréal, nous ne construisons pas seulement des marques, nous inventons l'expérience beauté de demain. (Et cela passe par des postes stimulants et variés.) Intrigué(e)? Lis la suite, cette opportunité est peut-être pour toi.
UNE JOURNÉE TYPE :
En tant que Counter Manager pour Lancôme Beauty, tu incarneras la joie de vivre, féminité et innovation. Tu inspireras ton équipe de Beauty Advisors à incarner la philosophie « puissante, sensuelle et d'une simplicité spectaculaire » de la marque. Sous la responsabilité du Retail Manager, tu seras en charge des mission suivantes :
- Maitriser les fondamentaux de la connaissance des produits et de la marque : ton expertise dans la connaissance des produits et leur application, ainsi que ta compréhension aboutie de l'attente de la marque te permettent de proposer une excellence du service client. Tu es en veille des dernières tendances du marché notamment en termes de beauty-tech.
- Manager ton équipe par un leadership inspirant pour développer l'activité de ton Counter et atteindre l'ensemble des objectifs : tu pilotes les KPIs Retail en intégrant l'évolution du marché et de la concurrence. Tu identifies les opportunités de business au niveau du point de vente et coordonnes avec l'équipe Retail et l'Education, les actions pour maximiser les ventes. Tu contribues au développement de la base de données clients à l'aide d'actions spécifiques et du CRM.
- Cultiver une attitude du service d'excellence : tu transmets ta passion et porte haut les valeurs de la marque en veillant à l'attractivité de ton Counter dans le but d'offrir un service d'exception à nos clients. Tu as une attitude de service omnicanale, qui assure une qualité constante du service Offline comme Online.
NOUS RECHERCHONS
La personne idéale est passionnée par l'univers de la beauté et s'engage à offrir un service client empreint de joie de vivre et d'élégance. Tu possèdes :
- Leadership / Engagement d'équipe : pour inspirer, guider et développer un fort esprit d'équipe tout en stimulant la performance. Capacité de définir des objectifs clairs et fixer des priorités à ton équipe tout en respectant les délais. Donner des feedbacks constructifs, et conduire tes équipes en étant un modèle.Tu es empathique et tu as la capacité d'établir des relations. Tu favorise un climat de confiance qui te permet de tirer parti des diversités de chaque membre de l'équipe. Tu développes les individus pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
- Prise de décision basée sur les données : Sens critique et oser prendre des initiatives, sortir de sa zone de confort pour analyser les indicateurs clés de performance, optimiser les ventes être force de propositions et prendre des décisions opérationnelles stratégiques.
- Gestion des outils de vente : pour maîtriser les systèmes en magasin et les outils numériques pour des opérations efficaces.
- Anticipation des besoins des consommateurs : pour comprendre et répondre proactivement aux attentes des clients et offrir un service de premier ordre.
- Formation et expérience : Formation professionnelle complète dans le domaine de la cosmétique ou dans le commerce de détail. Expérience confirmée en management d'équipe (min. 2 personnes).
- A l'aise dans l'environnement numérique et démontre un intérêt pour tous les nouveaux supports digitaux.
- Bonne maitrise du français. L'anglais est un atout.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Si tu es passionné(e) par la beauté et rêves de devenir un Ambassadeur/Ambassadrice de Marque L'Oréal, et si tu penses correspondre au profil recherché, nous t'encourageons à postuler !
Le processus de recrutement comprend généralement un maximum de deux entretiens avec la personne responsable du recrutement et/ou les équipes RH. Nous nous engageons à fournir un retour rapide à tous les candidat(e)s.
QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ
- Rémunération et avantages sociaux compétitifs : Nous offrons un salaire compétitif et un système de commissions attractif, directement lié à tes performances et à tes contributions à notre succès, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux.
- Développement continu : Investis dans ton développement grâce à des formations continues en parfumerie, technologies de la beauté, techniques de vente de luxe et autres domaines spécialisés, pour renforcer ton expertise et faire progresser votre carrière.
- Évolution de carrière : L'Oréal Luxe offre des parcours de carrière clairs et des opportunités d'évolution, avec la possibilité d'accéder à des postes tels que Make Up Expert, Skin Care Coach, Brand sell out Coach ou encore Responsable de Région.
- Culture inclusive : Épanouis-toi dans un environnement dynamique et bienveillant, qui célèbre la diversité, l'individualité et la passion. Chez L'Oréal, nous pensons que la diversité des équipes favorise l'innovation et la créativité.
- Impact positif : Contribue à des marques engagées. Plusieurs marques de L'Oréal Luxe soutiennent des causes sociétales et environnementales importantes, te permettant d'avoir un impact positif.
REJOIGNEZ L'ÉQUIPE DE L'ORÉAL LUXE ET DE LANCôME
Es-tu passionné(e) par la beauté et la joie de vivre ? Crois-tu au pouvoir du bonheur pour révéler la beauté de chaque individu ?
Depuis 1935, Lancôme croit que le bonheur est la plus grande source de beauté. Depuis 90 ans, Lancôme s'attache à faire rayonner les femmes du monde entier, aussi heureuses et belles qu'elles le sont vraiment. 90 ans de générosité, d'authenticité et d'excellence, au service de toutes les femmes. Au-delà de résultats experts, découvrez chez Lancôme la joie de vivre d'une véritable innovation, source d'inspiration, de personnalisation et d'élégance à la française.
Nous offrons des parcours de carrière passionnants : développe tes compétences et ta passion dans un environnement de luxe et explore divers parcours au sein de Lancôme Beauty et de L'Oréal. Parmi ces opportunités, tu pourras évoluer vers différents rôles tels que Make up Expert, Skin care Expert, Perfume Specialist, Brand sell out coach, etc. Bénéficie de programmes de formation exclusifs Giorgio Armani Beauty, ainsi que d'un accès aux nombreuses opportunités d'apprentissage de L'Oréal.
QUI SOMMES-NOUS
Présent sur 150 marchés et 5 continents, L'Oréal se consacre depuis plus d'un siècle à "créer la beauté qui fait bouger le monde". Avec un chiffre d'affaires consolidé de 42 milliards d'euros, le groupe est aujourd'hui leader mondial de l'industrie cosmétique. Ensemble, nous relevons des défis complexes à grande échelle, tout en nous engageant à rendre le monde plus inclusif et plus durable, pour tous et pour la planète.
L'Oréal Luxe, leader mondial de la beauté de luxe et des parfums haut de gamme, compte plus de 35 000 expert(e)s beauté à travers le monde. Notre mission est de créer les meilleurs produits et expériences de beauté de luxe en parfumerie, soin et maquillage. À travers un portefeuille de 25 marques prestigieuses et complémentaires, L'Oréal Luxe exprime sa vision unique de la beauté de luxe : La Culture de l'Écart.
Nous nous engageons à garantir des processus de recrutement inclusifs et à promouvoir l'embauche et la promotion de chaque candidat(e) de manière éthique et équitable.
Le Groupe interdit formellement toute discrimination à l'encontre de tout(e) candidat(e) à l'emploi en raison de son identité ou expression de genre, de son orientation sexuelle, de ses handicaps visibles et/ou invisibles, de ses origines socio-économiques et/ou multiculturelles, de son état de santé, de son âge, de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances.
***Retailjobup***